Uma Câmara Municipal busca implementar um projeto
de transformação digital que contempla:
I.Desenvolvimento de um aplicativo para participação
popular nas audiências públicas.
II.Sistema de votação eletrônica integrado à transmissão vivo das sessões.
III.Plataforma de gestão documental com assinatura
digital e workflow automatizado.
IV.Chatbot para atendimento inicial aos cidadãos no site
institucional.
Durante a fase de planejamento, surgiram preocupações
sobre acessibilidade digital, segurança da informação e
resistência à mudança. Considerando as melhores
práticas de inovação e transformação digital no setor
público, analise a situação apresentada e identifique a
correta:
✂️ a) A plataforma de gestão documental pode ser
implementada de forma independente, sem
necessidade de integração com os demais sistemas. ✂️ b) O chatbot deve ser o último item a ser implementado,
pois representa uma tecnologia complementar aos
serviços essenciais da Câmara. ✂️ c) A implementação deve começar pelo sistema de
votação eletrônica, por ser o processo mais crítico,
deixando as demais inovações para uma segunda
fase do projeto. ✂️ d) O projeto deve focar na experiência do usuário e
inclusão digital, com implementação gradual e
capacitação contínua, garantindo múltiplos canais de
acesso. ✂️ e) O desenvolvimento do aplicativo deve ser priorizado
por ser a ferramenta com maior visibilidade pública,
facilitando a aceitação das demais mudanças.