Uma empresa pública iniciou um projeto para melhorar o atendimento aos cidadãos, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação com os serviços prestados. Qual do objetivo principal da gestão da qualidade nesse contexto, marque a alternativa CORRETA. A) Aumentar a burocracia no atendimento. B) Aumentar a quantidade de documentos processados. C) Reduzir o salário dos funcionários para economizar recursos. D) Melhorar a eficiência dos serviços e a satisfação dos usuários.

D) Melhorar a eficiência dos serviços e a satisfação dos usuários.

Uma empresa pública iniciou um projeto para melhorar o atendimento aos cidadãos, reduzi...

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação. Política de Privacidade.