A qualidade na prestação de serviços na administração pública é essencial para atender às necessidades da população, promover a transparência e fortalecer a confiança nas instituições governamentais. Diversos fatores podem prejudicar a qualidade na prestação de serviços públicos, EXCETO: A) Processos burocráticos complexos e demorados. B) A ausência de canais acessíveis para a prestação de serviços, como atendimento online. C) A cultura organizacional que valoriza a eficiência, a inovação e o foco no cidadão. D) A falta de capacitação e treinamento adequados para os servidores públicos.

C) A cultura organizacional que valoriza a eficiência, a inovação e o foco no cidadão.

Questões Administração Pública Qualidade no Setor Público

A qualidade na prestação de serviços na administração pública é essencial para atender ...

Responda: A qualidade na prestação de serviços na administração pública é essencial para atender às necessidades da população, promover a transparência e fortalecer a confiança nas instituições governamentai...

1Q1066941 | Administração Pública, Qualidade no Setor Público, Escriturário, Prefeitura de Vila Rica MT, IDCAP, 2024

A qualidade na prestação de serviços na administração pública é essencial para atender às necessidades da população, promover a transparência e fortalecer a confiança nas instituições governamentais. Diversos fatores podem prejudicar a qualidade na prestação de serviços públicos, EXCETO:

✂️ a) Processos burocráticos complexos e demorados.
✂️ b) A ausência de canais acessíveis para a prestação de serviços, como atendimento online.
✂️ c) A cultura organizacional que valoriza a eficiência, a inovação e o foco no cidadão.
✂️ d) A falta de capacitação e treinamento adequados para os servidores públicos.