Questões Administração Pública Modelos Teóricos de Administração Pública

Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I - A qual...

Responda: Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I - A qualidade do atendimento na prestação dos serviços públicos é essencial para o alcance da excelência, sendo necess...

1Q1067015 | Administração Pública, Modelos Teóricos de Administração Pública, Comunicador Social, Câmara de Viçosa MG, FCM, 2025

Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I - A qualidade do atendimento na prestação dos serviços públicos é essencial para o alcance da excelência, sendo necessário acompanhar continuamente a opinião dos usuários sobre a qualidade dos serviços prestados
PORQUE,
II - No contexto da Administração Pública Gerencial, o cidadão deixa de ser apenas o financiador que paga os impostos e passa a ser percebido como usuário e cliente-cidadão, cuja satisfação deve ser o foco das ações e serviços públicos.

Sobre as asserções é correto afirmar que

✂️ a) as duas são falsas.
✂️ b) a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
✂️ c) a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
✂️ d) as duas são verdadeiras, mas a segunda não se relaciona com a primeira.
✂️ e) as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.