A comunicação interpessoal é fundamental nas organizações públicas, quando nã...

A comunicação interpessoal é fundamental nas organizações públicas, quando não adequada, pode dificultar o entendimento do que deve ser feito pelo servido público. No que se refere à comunicação in...

Q1067031 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • FAU • Prefeitura de Cruzeiro do Iguaçu PR • Oficial Administrativo • 2023

A comunicação interpessoal é fundamental nas organizações públicas, quando não adequada, pode dificultar o entendimento do que deve ser feito pelo servido público. No que se refere à comunicação interpessoal, é INCORRETO:

a) É pela capacidade de ouvir que se inicia uma comunicação adequada nas organizações.
b) É dispensável saber interpretar o que o outro deseja comunicar.
c) É importante saber se calar no momento certo e estar disponível para escutar o interlocutor dando-lhe atenção.
d) É necessário compreender o que o outro deseja comunicar.
e) É fundamental conhecer o interlocutor ou público alvo para uma comunicação com objetividade nas organizações.

Questões sobre Comunicação Na Gestão Pública

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Q1067199 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • CPCON • Prefeitura de Mataraca PB • Agente Administrativo • 2025
A comunicação nas organizações, sejam públicas ou privadas, desempenha papel essencial na articulação de processos internos e externos, no fortalecimento das relações institucionais e na criação de condições para que as organizações alcancem seus objetivos. No setor público, esse processo se torna ainda mais relevante, pois envolve múltiplos públicos e contextos sociais, exigindo práticas comunicacionais que atendam tanto às demandas internas e externas, quanto aos princípios legais que regem a Administração Pública. Assim, compreender os diferentes enfoques e funções da comunicação organizacional é fundamental para avaliar de que maneira ela contribui para o sucesso e os resultados da organização e para a construção de credibilidade diante da sociedade.

A partir desse contexto, avalie as asserções a seguir:

I- A comunicação integrada, ao articular de forma estratégica as dimensões institucional, interna, mercadológica e administrativa, busca garantir coerência entre discurso e prática, fortalecendo a identidade organizacional e a construção de relacionamentos sólidos com seus públicos.

PORQUE

II- A comunicação no setor público deve priorizar a prestação de contas e a transparência administrativa, de modo a assegurar legitimidade democrática e confiança social, mesmo quando isso implique lidar com maior complexidade nos fluxos comunicacionais.

A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que:
- a) as asserções I e II são proposições falsas.
- b) as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
- c) a asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
- d) a asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
- e) as asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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Q1067093 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • Aroeira • Prefeitura de Piracanjuba GO • Agente Administrativo • 2023
Dentre as atribuições do agente administrativo, destaca-se a participação em grupos de trabalhos e comissões, o que envolve a análise e a apresentação de projetos, apresentação de relatórios etc.
Atualmente, no serviço público e no âmbito privado, tornou-se comum a utilização de aplicativos de apresentação, de forma a tornar mais dinâmica a comunicação entre os participantes.
Analise as afirmações a seguir, sobre esses aplicativos.
I. Sobre o design de slides em aplicativos de apresentação, elementos visuais, como gráficos e imagens, não são importantes e podem distrair a audiência.
II. No contexto da narrativa em uma apresentação, uma introdução impactante é essencial para capturar a atenção desde o início.
III. Sobre o uso de recursos multimídia em apresentações, incorporar vídeos curtos pode enriquecer a apresentação, proporcionando variedade e dinamismo.
IV. Quanto à interação com a audiência durante uma apresentação, incluir momentos de pausa para permitir perguntas e discussões é uma prática recomendada.
Estão corretas:
- a) I e II.
- b) I, II e III.
- c) II e III.
- d) II, III e IV.
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Q1067086 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • FURB • Prefeitura de Camboriú SC • Vigia • 2025
A comunicação de ocorrências anormais deve ser feita de forma clara e padronizada para garantir a precisão das informações. Os elementos essenciais para essa comunicação incluem:
- a) Análise preliminar sobre consequências potenciais, comunicação imediata por múltiplos canais e acompanhamento até solução final.
- b) Relato com base em experiência pessoal, descrição detalhada com antecedentes e comunicação a várias autoridades ao mesmo tempo.
- c) Verificação da informação apenas por testemunhas, descrição técnica com termos específicos e registro em sistema informatizado.
- d) Identificação exata do local da ocorrência, descrição objetiva dos fatos sem interpretações pessoais, registro de data e horário e identificação das pessoas envolvidas quando possível.
- e) Relato resumido apenas dos aspectos mais relevantes, comunicação apenas pelos canais hierárquicos e aguardo de instruções antes de agir.
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Q1067078 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • FAUEL • Prefeitura de Carambeí PR • Fiscal de Tributos • 2023
Redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. A redação oficial deve caracterizar-se por:
I - Trazer impressões e opiniões pessoais.
II - Clareza, precisão e objetividade.
III - Concisão, coesão e coerência.
IV - Impessoalidade, formalidade e padronização e uso da norma padrão da língua portuguesa.
De acordo com as afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.
- a) Somente as afirmativas I, II estão corretas.
- b) Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
- c) Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
- d) Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
- e) Todas as afirmativas estão corretas.
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Q1067062 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • SELECON • Prefeitura de Nova Mutum MT • Agente Administrativo • 2025
Na redação oficial de documentos públicos, o atributo da redação, que, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), “consegue transmitir o máximo de informações com o mínimo de palavras”, excluindo expressões inúteis e redundâncias, é o denominado:
- a) concisão
- b) coerência
- c) formalidade
- d) impessoalidade
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Q1067057 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • Instituto Consulplan • Prefeitura de João Ramalho SP • Secretário do Paço Municipal • 2025
Certa prefeitura municipal enfrenta uma crise de imagem após denúncias de má gestão administrativa na área da saúde. Diante da perda de confiança por parte da população e do aumento da desinformação, a nova equipe de governo decide reformular sua política de comunicação institucional com foco na transparência, no diálogo com os cidadãos e na reconstrução da legitimidade das ações públicas. Considerando os fundamentos da comunicação pública democrática, analise as afirmativas a seguir.
I. A realização de campanhas publicitárias que destaquem os feitos da gestão, mesmo que utilizem linguagem acessível e canais variados, deve ser articulada com estratégias de escuta e diálogo com a população para contribuir efetivamente para restaurar a confiança institucional.
II. A comunicação pública deve promover a participação cidadã e o controle social, indo além da mera divulgação de informações institucionais.
III. A adoção de uma comunicação voltada à valorização da imagem do gestor público, com ênfase em ações individuais e uso recorrente da sua identidade visual, fortalece a imagem institucional da prefeitura de maneira ética e legítima.
IV. O fortalecimento da comunicação pública requer a adoção de práticas que garantam o acesso à informação de interesse coletivo e o respeito à pluralidade de vozes no espaço público.
Está correto o que se afirma apenas em
- a) I e III.
- b) II e IV.
- c) I, II e III.
- d) I, II e IV.
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7

Q1067056 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • Instituto Consulplan • Prefeitura de João Ramalho SP • Secretário do Paço Municipal • 2025
A redação oficial é o instrumento utilizado na comunicação dos órgãos públicos entre si e com os cidadãos, devendo observar as normas estabelecidas pelo Manual de Redação da Presidência da República (2018), que asseguram uniformidade, clareza e impessoalidade. Considerando esse manual e os princípios da Administração Pública, assinale a afirmativa correta acerca das diretrizes para elaboração de documentos oficiais.
- a) A clareza da redação oficial depende do emprego de linguagem objetiva, com frases curtas e vocabulário preciso, evitando-se jargões técnicos e ambiguidades desnecessárias.
- b) O uso da linguagem culta e rebuscada, com construções sofisticadas, contribui para conferir maior autoridade ao documento e deve ser estimulado em ofícios e memorandos.
- c) A impessoalidade da redação oficial é garantida pela omissão de pronomes de tratamento, devendo o emissor se abster de utilizar qualquer forma de vocativo nos documentos.
- d) A uniformidade textual entre os diversos órgãos públicos é assegurada principalmente pela livre adaptação dos modelos de documentos, respeitando-se os usos regionais e as preferências estilísticas locais.
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Q1067038 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • FAU • Prefeitura de Imbituva PR • Agente Administrativo I • 2023
Redação Oficial: A correspondência dos órgãos públicos, Executivo, Legislativo e Judiciário têm normas e linguagem apropriadas. Escolha a alternativa que é uma característica da redação oficial?
- a) Casualidade.
- b) Pessoalidade.
- c) Imprecisão.
- d) Informalidade.
- e) Impessoalidade.
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Q1067030 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • Instituto Avançar • Prefeitura de Arapongas PR • Agente Administrativo • 2023
As comunicações oficiais entre órgãos da administração pública e terceiros exige que sejam utilizados alguns atributos como forma de assegurar uniformidade e a qualidade dos documentos. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta um atributo da comunicação oficial que deve ser observado por servidor público:
- a) Impessoalidade.
- b) Informalidade.
- c) Clareza.
- d) Objetividade.
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Q1067018 • Administração Pública • Comunicação Na Gestão Pública • COSEAC • UFF • Assistente em Administração • 2025
De acordo com o Decreto n o 9758/2019, o pronome de tratamento adequado a ser utilizado na comunicação com agentes públicos federais, independentemente do nível hierárquico, da natureza do cargo ou da função ou da ocasião, é
- a) Ilustríssimo.
- b) Sua Excelência.
- c) Vossa Excelência.
- d) Vossa Senhoria.
- e) Senhor.
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