Referindo-se à excelência nos serviços públicos, pode-se afirmar como INCORRETO: A) A excelência no serviço público corresponde ao grau máximo dos serviços prestados, e atribui-se aos programas de qualidade a missão de atingir essa excelência. B) A excelência corresponde a uma visão existente na Administração Pública, segundo a qual a se utilizar ferramentas e técnicas da qualidade para promover melhorias contínuas relacionadas aos serviços oferecidos ao cidadão. C) Na busca pela excelência na prestação de serviços públicos, os servidores públicos é que fazem a diferença. D) O treinamento e motivação dos servidores são fatores dispensáveis à excelência nos serviços públicos. E) No conceito da qualidade, a excelência no serviço público é tida como a satisfação das expectativas e necessidades do cidadão.

D) O treinamento e motivação dos servidores são fatores dispensáveis à excelência nos serviços públicos.

Referindo-se à excelência nos serviços públicos, pode-se afirmar como INCORRETO:

Referindo-se à excelência nos serviços públicos, pode-se afirmar como INCORRETO:

✂️ a) A excelência no serviço público corresponde ao grau máximo dos serviços prestados, e atribui-se aos programas de qualidade a missão de atingir essa excelência.
✂️ b) A excelência corresponde a uma visão existente na Administração Pública, segundo a qual a se utilizar ferramentas e técnicas da qualidade para promover melhorias contínuas relacionadas aos serviços oferecidos ao cidadão.
✂️ c) Na busca pela excelência na prestação de serviços públicos, os servidores públicos é que fazem a diferença.
✂️ d) O treinamento e motivação dos servidores são fatores dispensáveis à excelência nos serviços públicos.
✂️ e) No conceito da qualidade, a excelência no serviço público é tida como a satisfação das expectativas e necessidades do cidadão.