Referindo-se à excelência nos serviços públicos, pode-se afirmar como INCORRETO:...

Questão de Administração Pública da banca FAU aplicada no concurso Prefeitura de Cruzeiro do Iguaçu PR (2023). Confira a resolução completa abaixo:

Q1067032•
Administração Pública•
Qualidade no Setor Público•
FAU•
Prefeitura de Cruzeiro do Iguaçu PR•
Oficial Administrativo•
2023

Referindo-se à excelência nos serviços públicos, pode-se afirmar como INCORRETO:

A excelência no serviço público corresponde ao grau máximo dos serviços prestados, e atribui-se aos programas de qualidade a missão de atingir essa excelência.

A excelência corresponde a uma visão existente na Administração Pública, segundo a qual a se utilizar ferramentas e técnicas da qualidade para promover melhorias contínuas relacionadas aos serviços oferecidos ao cidadão.

Na busca pela excelência na prestação de serviços públicos, os servidores públicos é que fazem a diferença.

O treinamento e motivação dos servidores são fatores dispensáveis à excelência nos serviços públicos.

No conceito da qualidade, a excelência no serviço público é tida como a satisfação das expectativas e necessidades do cidadão.

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Administração Pública•
Qualidade no setor público•
ESAF•
Receita Federal•
Auditor Fiscal da Receita Federal

Entre novas tecnologias gerenciais e organizacionais aplicadas à Administração Pública, temos a Carta de Serviços ao Cidadão, preconizada pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA, no Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Segundo o GESPÚBLICA, a Carta de Serviços tem como premissas

transparência e accountability.

Lei de Responsabilidade Fiscal e Lei de Acesso à Informação.

gestão de processos e prestação de contas ao cidadão.

foco no cidadão e indução do controle social.

canais de acesso à informação pelo cidadão e governo eletrônico.

Q269137•
Administração Pública•
Qualidade no setor público•
CESPE CEBRASPE•
TRE ES•
Analista Contabilidade

Acerca de aspectos relacionados à administração pública, julgue os
itens subsecutivos.

A gestão da qualidade total é um método gerencial adotado nos serviços públicos, cujo foco é a atividade de inspeção, aquela sob o controle da alta administração.

Certo

Errado

Notificações

Nada por aqui

Q1067032•Administração Pública•Qualidade no Setor Público•FAU•Prefeitura de Cruzeiro do Iguaçu PR•Oficial Administrativo•2023

Q1067032•
Administração Pública•
Qualidade no Setor Público•
FAU•
Prefeitura de Cruzeiro do Iguaçu PR•
Oficial Administrativo•
2023