Questão: "A __________ dos serviços de limpeza em edificações pública...

"A __________ dos serviços de limpeza em edificações públicas é avaliada através da combinação de indicadores objetivos de higiene e salubridade ambiental com a percepção subjetiva de conforto e bem-estar manifestada pelos usuários dos espaços institucionais."
Assinale a alternativa que corretamente preenche a lacuna no excerto: