“À semelhança ______________, a Assessoria de Imprensa atua como elo de ligação com os públicos procurando
dirigir-se às suas necessidades específicas. Contudo, a
gestão da reputação e o relacionamento com os públicos
é feita, no caso da Assessoria de Imprensa, através dos
meios de comunicação de massas e os seus profissionais.”
Completa esse texto, constante do “Manual Prático de
Assessoria de Imprensa” de Samuel Mateus, a seguinte
atividade da área de Comunicação:
A presidência de um determinado órgão público solicitou à
Assessoria de Comunicação Integrada que desenvolvesse um
projeto para que se obtivesse, de forma gratuita, maior exposição
na mídia. Assim, foi elaborado um briefing com os objetivos
pretendidos, missão e valores da instituição, público-alvo,
recursos humanos disponíveis e resultados esperados, dentre
outros aspectos. A presidência aprovou o planejamento de
comunicação, e a execução foi posta em prática.
No checklist com as providências a serem desempenhadas ao
longo do tempo, é apropriado conter:
A respeito da administração da comunicação institucional, a
autora Margarida Maria Krohling Kunsch, na obra “Relações
Públicas e Modernidade. Novos paradigmas na comunicação
organizacional”, ressalta que:
“os profissionais de relações públicas planejam e executam a
comunicação para a organização como um todo ou ajudam
setores dela a se comunicarem. Eles administram o movimento
de mensagens para dentro da organização quando, por exemplo,
conduzem uma pesquisa sobre o conhecimento, as atitudes e os
comportamentos dos públicos e, em seguida, orientam os
executivos sobre como tornar as políticas e ações aceitáveis para
todos os públicos. Eles podem administrar o movimento de
mensagens para fora da organização ao ajudar os executivos a
decidir como explicar uma política ou uma ação para um público
e então escrever uma informação ou um comunicado para tanto”
(KUNSCH, 1997, pg. 119).
A alternativa que indica, respectivamente, um canal de
comunicação voltado para o público interno e um voltado para o
público externo (onde se incluem os stakeholders) é: