Analise as afirmativas sobre o tratamento interpessoal no transporte de passageiros: I. O motorista deve tratar os passageiros de forma cordial e respeitosa. II. As orientações devem ser claras e prestadas com paciência. III. É permitido ao motorista preterir reclamações dos passageiros em relação ao conforto da viagem. Está correto o que se afirma em: A) Apenas I e II. B) Apenas I. C) Apenas III. D) I, II e III.

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