No MS-Outlook 2016, em sua configuração padrão, um usuário recebeu suas mensagens pela manhã, acessou a Caixa de Entrada, selecionou alguns e-mails e pressionou a tecla Del (Delete) para apagar alguns. Em seguida, percebeu que não deveria ter apagado um dos e-mails. Para tentar localizar o e-mail apagado indevidamente, o usuário deve ir para a pasta