O MS-Word 2016 possui uma ferramenta chamada Mala Direta, utilizada para a criação de uma carta-modelo a ser impressa ou enviada várias vezes por e-mail, remetendo cada cópia a um destinatário diferente. Sendo assim, são tipos de documentos de mala direta que o MS-Word 2016 disponibiliza:

I. Cartas;
II. SMS;
III. Mensagens de E-mail;
IV. Envelopes;
V. Etiquetas;
VI. Diretório.

Estão corretas: