Em termos de Segurança da Informação, qualquer interrupção não planejada de um serviço de TI pode ser considerada um incidente. Sobre a Gestão de Incidentes, é correto afirmar que A) sua função é avaliar e aprovar todas as mudanças no ambiente de TI, garantindo que não causem novas interrupções. B) seu principal objetivo é restaurar a operação normal do serviço o mais rápido possível para minimizar o impacto no negócio. C) é o processo responsável por planejar e implementar novos serviços de TI de acordo com as necessidades do negócio. D) deve seguir a ordem cronológica de abertura dos chamados, sem considerar seu impacto ou a urgência. E) seu foco é a investigação da causa raiz de uma interrupção inesperada, fundamental para evitar a recorrência de incidentes futuros.

A) sua função é avaliar e aprovar todas as mudanças no ambiente de TI, garantindo que não causem novas interrupções.

Questões Segurança da Informação Conceitos Básicos em Segurança da Informação

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1Q1082751 | Segurança da Informação, Conceitos Básicos em Segurança da Informação, Formação Gestão de Tecnologia da Informação, IF PE, FUNCERN, 2025

Em termos de Segurança da Informação, qualquer interrupção não planejada de um serviço de TI pode ser considerada um incidente. Sobre a Gestão de Incidentes, é correto afirmar que

✂️ a) sua função é avaliar e aprovar todas as mudanças no ambiente de TI, garantindo que não causem novas interrupções.
✂️ b) seu principal objetivo é restaurar a operação normal do serviço o mais rápido possível para minimizar o impacto no negócio.
✂️ c) é o processo responsável por planejar e implementar novos serviços de TI de acordo com as necessidades do negócio.
✂️ d) deve seguir a ordem cronológica de abertura dos chamados, sem considerar seu impacto ou a urgência.
✂️ e) seu foco é a investigação da causa raiz de uma interrupção inesperada, fundamental para evitar a recorrência de incidentes futuros.