Uma empresa que diagnostica a necessidade de uma profunda mudança organizacional dev...

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Uma empresa que diagnostica a necessidade de uma profunda mudança organizacional deve iniciar esse processo

a) gerando mudanças de curto prazo que se transformem em vitórias visíveis a todos os membros da empresa.
b) criando forças-tarefa para diagnosticar os problemas cruciais a serem enfrentados em primeiro lugar.
c) criando uma coalizão de pessoas influentes na organização para sustentar o processo de mudança.
d) desenvolvendo uma visão compartilhada do sentido da mudança entre os seus membros.
e) estabelecendo um sentido de urgência para a necessidade de mudança, reduzindo as resistências entre os membros da empresa.