A Constituição Federal (artigos 1 ao 16) orienta sobre a dignidade da pessoa, algo central no atendimento. Indique a alternativa CORRETA que demonstra essa atitude no balcão: A) Tratar todos com cordialidade, dar explicações claras e não criar barreiras de acesso, mesmo que falte formalidade no pedido da pessoa. B) Recusar a falar com quem não esteja vestido de forma adequada, por entender que a imagem pessoal é crucial no serviço público. C) Definir que pedidos de grupos minoritários sejam encaminhados por último, priorizando quem possui maior status social. D) Explicar que a repartição atende só quem tiver indicação interna, pois a instituição valoriza a proximidade entre usuário e servidor.

A) Tratar todos com cordialidade, dar explicações claras e não criar barreiras de acesso, mesmo que falte formalidade no pedido da pessoa.

Questões Direito Constitucional Princípios Fundamentais da República

A Constituição Federal (artigos 1 ao 16) orienta sobre a dignidade da pessoa, algo cent...

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1Q1088190 | Direito Constitucional, Princípios Fundamentais da República, Recepcionista, Prefeitura de João Alfredo PE, ADM TEC, 2025

A Constituição Federal (artigos 1 ao 16) orienta sobre a dignidade da pessoa, algo central no atendimento. Indique a alternativa CORRETA que demonstra essa atitude no balcão:

✂️ a) Tratar todos com cordialidade, dar explicações claras e não criar barreiras de acesso, mesmo que falte formalidade no pedido da pessoa.
✂️ b) Recusar a falar com quem não esteja vestido de forma adequada, por entender que a imagem pessoal é crucial no serviço público.
✂️ c) Definir que pedidos de grupos minoritários sejam encaminhados por último, priorizando quem possui maior status social.
✂️ d) Explicar que a repartição atende só quem tiver indicação interna, pois a instituição valoriza a proximidade entre usuário e servidor.