Analise as afirmações a seguir: I. O mapeamento de processos é um alicerce para ...

Questão de Gestão de Pessoas da banca FCC aplicada no concurso TCE GO (2014). Confira a resolução completa abaixo:

Analise as afirmações a seguir:

I. O mapeamento de processos é um alicerce para todo e qualquer trabalho de Gestão do Conhecimento, pois uma empresa precisa conhecer como ela funciona, ou seja, como são realizadas suas operações, seus negócios e atividades.

II. O ser humano é o principal e imprescindível agente para uma eficiente implementação da Gestão do Conhecimento.

Em relação a elas, é correto afirmar que