A norma ISO 9001 é um padrão internacional que
estabelece os requisitos para um sistema de gestão
da qualidade. Ela fornece diretrizes e critérios para
ajudar as organizações a garantir a conformidade com
os requisitos dos clientes, melhorar a eficiência dos
processos e alcançar a satisfação do cliente. Sobre esse
tema, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com
F as falsas.
( ) Entre os princípios da gestão da qualidade,
encontram-se a tomada de decisão baseada em
evidência e o planejamento estratégico. ( ) A política da qualidade deve ser mantida como
informação documentada, deve estar disponível
e ser comunicada, entre outros pontos.
( ) Cabe à organização levar em consideração
a eficácia dos controles aplicados pelo
provedor externo.
Assinale a sequência correta.