No ITIL v4, descrever as entradas do sistema, as saídas e os diferentes elementos da organização diretamente envolvidos na criação de valor é objetivo A) da melhoria contínua. B) da governança. C) do sistema de valor de serviço. D) do conjunto de princípios orientadores.

C) do sistema de valor de serviço.

No ITIL v4, descrever as entradas do sistema, as saídas e os diferentes elementos da or...

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