Durante atendimento telefônico em um órgão público, um servidor, ao perceber ...

Durante atendimento telefônico em um órgão público, um servidor, ao perceber que a demanda do cidadão exigiria maior tempo de explicação, optou por encerrar a ligação de forma rápida, orientando qu...

Q1091358 • Ética na Administração Pública • Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal • AMEOSC • Prefeitura de Itapiranga SC • Auxiliar Administrativo • 2026

Durante atendimento telefônico em um órgão público, um servidor, ao perceber que a demanda do cidadão exigiria maior tempo de explicação, optou por encerrar a ligação de forma rápida, orientando que o interessado buscasse informações presencialmente. Posteriormente, verificou-se que o atendimento poderia ter sido concluído na própria ligação, sem prejuízo ao serviço. Ao avaliar a situação, a chefia destacou a importância da ética e da responsabilidade no atendimento ao cidadão. Nesse contexto, é correto afirmar que a conduta do servidor:

a) Não possui relevância administrativa, por se tratar de decisão discricionária do servidor no atendimento telefônico.
b) Está adequada, pois o atendimento presencial é sempre completo e seguro para o cidadão.
c) É justificável, desde que o servidor esteja atendendo a um grande volume de ligações no momento.
d) Configura falha ética, pois o servidor deve buscar a solução da demanda com eficiência e respeito ao tempo do cidadão, sempre que possível no próprio canal de atendimento.

Questões sobre Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal

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Q1095815 • Ética na Administração Pública • Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal • PROMUN • Prefeitura de Areias SP • Médico PSF • 2026
Considere as afirmativas a seguir, relativas à função dos Códigos de Ética e à responsabilidade profissional no serviço público:

I. A elaboração participativa de Códigos de Ética profissional potencializa sua eficácia regulatória, na medida em que a legitimidade construída coletivamente favorece a internalização das normas pelos membros do grupo.

II. Os Códigos de Ética profissional constituem instrumentos normativos autossuficientes , dispensando articulação com o ordenamento jurídico geral para produzir efeitos sancionatórios sobre condutas de seus destinatários.

III. A responsabilidade ética das lideranças no serviço público compreende dimensões institucional, pessoal e educacional, abrangendo desde o cumprimento dos deveres funcionais até o diálogo formativo com os servidores sob sua coordenação.

IV A força vinculante dos Códigos de Ética decorre primariamente de sua natureza jurídico-normativa, sendo secundária a adesão voluntária dos profissionais aos valores e princípios neles consagrados.

Está correto o que se afirma em:
- a) I, II, III e IV.
- b) Somente I, II e III.
- c) Somente II e IV.
- d) Somente I e III.
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Q1100259 • Meio Ambiente • Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal • ADM TEC • Prefeitura de Altinho PE • Assistente Social • 2018
Leia as afirmativas a seguir:
I. A reciclagem gera economia de matérias-primas, água e energia, é menos poluente e alivia os aterros sanitários, cuja vida útil é aumentada, poupando espaços preciosos da cidade, que poderiam ser usados para outros fins, como parques, casas, hospitais etc.
II. Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público e, portanto, deve ser evitado.
Marque a alternativa CORRETA:
- a) As duas afirmativas são verdadeiras.
- b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
- c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
- d) As duas afirmativas são falsas.
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Q1103231 • Ética na Administração Pública • Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal • FUNDATEC • IFC SC • Administração • 2026
Considerando o Plano Federal de Prevenção e Enfrentamento do Assédio e da Discriminação na Administração Pública Federal (PFPEAD), instituído pela Portaria MGI nº 6.719/2024, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Ações de formação e sensibilização são as únicas ferramentas de prevenção no âmbito do PFPEAD.
( ) Para que ocorra a denúncia de conduta que possa configurar assédio ou discriminação, não é exigida a identificação do denunciante.
( ) Toda e qualquer expressão representativa de condutas sexuais impróprias, mesmo de médio ou baixo grau de reprovabilidade, é considerada assédio sexual.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
- a) F – F – V.
- b) F – V – F.
- c) V – F – V.
- d) V – V – F.
- e) F – V – V.
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Q1093288 • Ética na Administração Pública • Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal • IGEDUC • Prefeitura de Jati CE • Veterinário • 2026
Com base exclusivamente no texto literal do Decreto Federal nº 1.171/1994, que institui o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, sem considerar jurisprudência ou doutrina, assinale a alternativa CORRETA acerca da concepção normativa de ética administrativa e da finalidade pública no exercício da função estatal.
- a) A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais são primados maiores que devem nortear o servidor público no exercício de suas atribuições.
- b) A ética administrativa admite relativização conforme conveniência institucional, desde que não haja violação expressa de norma legal específica.
- c) O comportamento ético do servidor público limita-se à observância das normas disciplinares, não alcançando sua conduta moral no ambiente institucional.
- d) A atuação ética do servidor público restringe-se ao cumprimento formal da legalidade, sendo irrelevantes considerações relativas à moralidade administrativa ou ao bem comum.
5

Q1093659 • Ética na Administração Pública • Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal • IFMG • IFMG • Médico área Clínica Médica Clínica Geral Urgência e Emergência • 2026
De acordo com o Código de Ética do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto n. 1.171/1994), é vedado ao servidor público, EXCETO:
- a) deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister.
- b) retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público.
- c) ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com erro ou infração a este Código de Ética ou ao Código de Ética de sua profissão.
- d) alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providências.
- e) participar dos movimentos e estudos que se relacionem com a melhoria do exercício de suas funções, tendo por escopo a realização do bem comum.
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Q1098546 • Ética na Administração Pública • Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal • IESES • IBHASES • Auxiliar de Manutenção • 2026
“A função pública deve ser exercida com honestidade, moralidade, boa-fé e compromisso com o interesse público.”

Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/d1171.htm?ut m_source=chatgpt.com

Faz parte da conduta ética do servidor, EXCETO:
- a) Comunicar irregularidades.
- b) Usar ferramentas públicas para uso pessoal.
- c) Pontualidade e cordialidade.
- d) Honestidade e transparência.
7

Q1094461 • Ética na Administração Pública • Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal • Ápice Consultoria • Prefeitura de São José dos Cordeiros PB • Guarda • 2026
No exercício de suas funções, o guarda municipal deve agir de acordo com princípios éticos que orientam o serviço público. Ciente disso, assinale, a seguir, a alternativa que representa uma postura ética adequada no desempenho dessa função.
- a) Utilizar o cargo para obter benefícios indiretos quando não houver prejuízo ao serviço;
- b) Tratar cidadãos de forma diferenciada de acordo com suas preferências pessoais;
- c) Agir com honestidade, respeito e imparcialidade no cumprimento de suas atribuições;
- d) O cumprimento das normas dispensa qualquer reflexão ética;
- e) Ignorar situações inadequadas para evitar conflitos com colegas.
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Q1094464 • Ética na Administração Pública • Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal • Ápice Consultoria • Prefeitura de São José dos Cordeiros PB • Guarda • 2026
Durante uma operação conjunta, um guarda municipal percebe que um colega cometeu um erro operacional que pode comprometer a atuação da equipe. Diante dessa situação, a atitude correta a ser tomada é:
- a) informar o erro ao colega e colaborar para corrigir a situação.
- b) ignorar o erro para evitar conflitos.
- c) criticar o colega diante de todos.
- d) atuar baseado apenas em decisões individuais.
- e) registrar reclamação formal imediatamente, sem dialogar.
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Q1102723 • Ética na Administração Pública • Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal • IGEDUC • Prefeitura de Jati CE • Biomédico • 2026
Com base exclusivamente no texto literal do Decreto Federal nº 1.171/1994, que institui o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, sem considerar jurisprudência ou doutrina, assinale a alternativa CORRETA acerca da concepção normativa de ética administrativa e da finalidade pública no exercício da função estatal.
- a) O comportamento ético do servidor público limita-se à observância das normas disciplinares, não alcançando sua conduta moral no ambiente institucional.
- b) A atuação ética do servidor público restringe-se ao cumprimento formal da legalidade, sendo irrelevantes considerações relativas à moralidade administrativa ou ao bem comum.
- c) A dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais são primados maiores que devem nortear o servidor público no exercício de suas atribuições.
- d) A ética administrativa admite relativização conforme conveniência institucional, desde que não haja violação expressa de norma legal específica.
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Q1095437 • Ética na Administração Pública • Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal • LEGALLE Concursos • Prefeitura de São Lourenço do Sul RS • Secretário de Escola • 2026
No exercício de suas funções, o Secretário de Escola deve adotar comportamentos que garantam ética, eficiência e respeito no ambiente educacional. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta uma conduta profissional adequada nesse contexto.
- a) Obter vantagens em função de seu cargo, informações ou influências.
- b) Priorizar o atendimento apenas de superiores hierárquicos, deixando os demais usuários em espera.
- c) Manter sigilo sobre documentos e informações, tratando todos com respeito e imparcialidade.
- d) Resolver pendências administrativas apenas quando solicitado pela direção.

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