Todo processo de mudança organizacional

Gabarito: c)

O processo de mudança organizacional geralmente envolve três etapas principais: descongelamento, mudança e recongelamento.

1. Descongelamento: Nesta etapa, é necessário identificar e compreender os padrões organizacionais atuais que precisam ser modificados. É como se fosse o momento de preparar a organização para a mudança, desestabilizando as práticas antigas e criando espaço para novas ideias e processos.

2. Mudança: Aqui ocorre efetivamente a implementação das mudanças planejadas. Novas práticas, processos, estruturas ou culturas organizacionais são introduzidos e adotados pela organização.

3. Recongelamento: Nesta fase, as mudanças são consolidadas e incorporadas de forma definitiva à cultura e aos processos da organização. É importante que as novas práticas sejam reforçadas e que haja um processo de estabilização para que se tornem parte integrante do funcionamento da empresa.

Portanto, a alternativa correta é a letra c), que afirma que o processo de mudança organizacional compreende as etapas de descongelamento, mudança e recongelamento.