No setor administrativo do SIMAE, um usuário solicita informações sobre um proce...

Questão de Administração Pública da banca Instituto Fênix aplicada no concurso SIMAE SC (2026). Confira a resolução completa abaixo:

Q1095322•
Administração Pública•
Modelos Teóricos de Administração Pública•
Instituto Fênix•
SIMAE SC•
Agente Administrativo II•
2026

No setor administrativo do SIMAE, um usuário solicita informações sobre um procedimento de ligação de água e apresenta documentos para abertura do pedido. Ao receber a solicitação, o Agente Administrativo II deve atuar conforme as normas internas, registrar corretamente o atendimento e encaminhar a demanda ao setor responsável, sem criar exigências não previstas. Essa conduta está relacionada à ideia de que a Administração Pública:

pode agir livremente quando o atendimento tiver finalidade pública.

deve agir conforme a lei e os procedimentos administrativos aplicáveis.

deve priorizar a vontade do servidor quando houver dúvida operacional.

pode dispensar registros formais em demandas simples dos usuários.

Questões Relacionadas

Q168685•
Administração Pública•
Modelos teóricos de Administração Pública•
ESAF•
Receita Federal•
Auditor Fiscal da Receita Federal

Considerando os modelos teóricos de Administração Pública, é incorreto afirmar que, em nosso país:

o maior trunfo do gerencialismo foi fazer com que o modelo burocrático incorporasse valores de eficiência, eficácia e competitividade.

o patrimonialismo pré-burocrático ainda sobrevive, por meio das evidências de nepotismo, gerontocracia e designações para cargos públicos baseadas na lealdade política.

a abordagem gerencial foi claramente inspirada na teoria administrativa moderna, trazendo, para os administradores públicos, a linguagem e as ferramentas da administração privada.

no Núcleo Estratégico do Estado, a prevalência do modelo burocrático se justifica pela segurança que ele proporciona.

tal como acontece com o modelo burocrático, o modelo gerencial adotado também se preocupa com a função controle.

Q377984•
Administração Pública•
Modelos teóricos de Administração Pública•
ESAF•
RFB•
Auditor Fiscal da Receita Federal AFRF

Considerando-se os modelos teóricos de administração pública: patrimonialista, burocrático e gerencial, é correto afirmar que:

a Administração Pública burocrática acredita em uma racionalidade absoluta, pregando o formalismo, rigidez e o rigor técnico.

a Administração Pública burocrática pensa na sociedade como um campo de conflito, cooperação e incerteza, na qual os cidadãos defendem seus interesses e afirmam suas posições ideológicas.

a Administração Pública burocrática prega a descentralização, com delegação de poderes, atribuições e responsabilidades para os escalões inferiores.

a Administração Pública Gerencial é autorreferente e se concentra no processo, em suas próprias necessidades e perspectivas, sem considerar a alta ineficiência envolvida.

a Administração Pública Gerencial assume que o modo mais seguro de evitar o nepotismo e a corrupção é pelo controle rígido dos processos com o controle de procedimentos.

Q376590•
Administração Pública•
Modelos teóricos de Administração Pública•
CESPE CEBRASPE•
STM•
Analista Judiciário

A respeito da evolução da administração pública e de suas divergências em relação a gestão privada e respectiva estrutura organizacional, julgue os itens que se seguem.

A administração pública gerencial, a administração pública burocrática e a administração pública histórica constituem os principais modelos para a gestão do Estado.

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