Suponha que, em determinada repartição pública, um servidor tenha recebido uma mensagem de correio eletrônico (e-mail) que aparentava ser do setor de Recursos Humanos, exigindo a atualização urgente de seus dados cadastrais para evitar a suspensão do pagamento do salário. A mensagem continha a logomarca oficial do órgão e um link no corpo do texto. Acreditando ser uma solicitação legítima, o servidor clicou no link e baixou um arquivo disfarçado de formulário (com um ícone de PDF, mas que, na verdade, era um executável malicioso). Minutos após a execução desse arquivo, o servidor percebeu que todos os seus documentos de texto e planilhas de trabalho tinham sido bloqueados, recebendo uma extensão estranha, e uma mensagem apareceu na tela exigindo o pagamento de um resgate em criptomoedas (como o Bitcoin) para liberar a chave que restauraria o acesso aos dados originais.
Com base no cenário descrito, assinale a alternativa que classifica corretamente a técnica de engenharia social utilizada na mensagem de e-mail e o tipo de praga virtual que infectou o computador, respectivamente.