Maria é poupadora do Banco Ypsilon e constatou o saque de valores em sua cont...

Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.
§ 1º O serviço é defeituoso quando não fornece a segurança que o consumidor dele pode esperar, levando-se em consideração as circunstâncias relevantes, entre as quais:
I - o modo de seu fornecimento;
II - o resultado e os riscos que razoavelmente dele se esperam;
III - a época em que foi fornecido.
§ 2º O serviço não é considerado defeituoso pela adoção de novas técnicas.
§ 3º O fornecedor de serviços só não será responsabilizado quando provar:
I - que, tendo prestado o serviço, o defeito inexiste;
II - a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.
§ 4º A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada mediante a verificação de culpa.

CDC
Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.
§ 1° O serviço é defeituoso quando não fornece a segurança que o consumidor dele pode esperar, levando-se em consideração as circunstâncias relevantes, entre as quais:
I - o modo de seu fornecimento;
II - o resultado e os riscos que razoavelmente dele se esperam;
III - a época em que foi fornecido.

Por que não pode ser letra "E"? Onde esta o erro? Pois ao meu ver a D está correta mas a E também. Afinal:
§ 3º O fornecedor de serviços só não será responsabilizado quando provar:
I - que, tendo prestado o serviço, o defeito inexiste;
II - a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.

Acredito que o problema da "E" está na palavra "apenas", pois são duas as condições para que o fornecedor não seja responsabilizado.

Gabarito: d)

A responsabilidade do Banco Ypsilon, no caso de Maria, é objetiva, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (CDC). De acordo com o artigo 14 do CDC, o fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.

Neste contexto, o banco, como fornecedor de serviços financeiros, é responsável pelos danos causados a Maria devido ao saque não autorizado em sua conta poupança, configurando um defeito na prestação do serviço. A responsabilidade do banco independe da existência de culpa, ou seja, mesmo que o banco não tenha agido com negligência ou imprudência, ele ainda é responsável por ressarcir Maria pelos valores sacados indevidamente.