Os quatro processos importantes para conversão do conhecimento são: social...

Os quatro processos importantes para conversão do conhecimento são: socialização, externalização, combinação e internalização.

Q110448 • Administração Pública • Gestão do Conhecimento • CESPE CEBRASPE • TCU • Analista de Controle Externo Tecnologia da Informação

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A histórica adversidade obrigou as empresas japonesas a irem em
busca de uma política de inovação contínua. O conhecimento
organizacional é a capacidade que uma empresa tem de criar
novo conhecimento, disseminá-lo por toda a organização e
incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas inovadores.
Considerando essas informações e a gestão do conhecimento,
julgue os itens que se seguem.

Os quatro processos importantes para conversão do conhecimento são: socialização, externalização, combinação e internalização.

a) Certo
b) Errado

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Camila Duarte
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: a)

Os quatro processos importantes para conversão do conhecimento são: socialização, externalização, combinação e internalização.

Esses processos foram propostos por Nonaka e Takeuchi no modelo SECI (Socialização, Externalização, Combinação e Internalização) e são fundamentais para a gestão do conhecimento nas organizações. Cada um desses processos representa uma etapa na criação e compartilhamento do conhecimento dentro da empresa.

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Questões sobre Gestão do Conhecimento

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Q110422 • Gestão de Pessoas • Gestão do Conhecimento • FCC • TCE GO • Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento
Segundo alguns autores, é necessário construir um modelo genérico, holístico, com foco em resultados e específico de Gestão do Conhecimento adequado à Administração pública brasileira. Esse modelo, entre outros fatores, deve
- a) utilizar estratégias de segmentação de “mercado”, estabelecendo diferenciais de tratamento para clientes preferenciais.
- b) estar relacionado com as iniciativas da Administração pública na área de excelência em Gestão Pública.
- c) ter como destinatários os “clientes” atuais e os potenciais.
- d) considerar que as instituições ligadas à Administração pública buscam o lucro financeiro e formas de garantir a sustentabilidade do negócio.
- e) ver a Gestão do Conhecimento como um instrumento de inovação que permite aumentar a satisfação do cliente e, consequentemente, aumentar a produtividade e lucratividade.
2

Q251541 • Administração Geral • Gestão do Conhecimento • FCC • TRT 15a Região • Técnico Judiciário Área Administrativa
Por trás do aumento da importância da gestão do conhecimento, emerge um fato simples: uma quantidade enorme do conhecimento da organização não lhe pertence, mas sim, aos indivíduos que a compõem. Muitas vezes, quando alguém deixa a organização, sua experiência desaparece com ele (conforme GARVIN, David. Uma nota sobre gestão do conhecimento, Pesquisa no 9-398-031, preparada para Havard Business School e publicada em 26 nov. 1997). No cerne da Gestão do Conhecimento estão quatro processos, podendo-se afirmar que o processo de .
- a) Organização, que envolve duas etapas: identificar o conteúdo desejado e fazer as pessoas contribuírem com ideias.
- b) Distribuição, denominado Páginas Amarelas da empresa, consiste na identificação dos conhecimentos disponíveis e de quem os possui.
- c) Geração envolve a inteligência do concorrente: planos, produção, fatia do mercado, preços e processos de venda.
- d) Desenvolvimento corresponde à seleção e ao refinamento do material para aumentar seu valor para os usuários.
- e) Consolidação, diz respeito às lições aprendidas: o check-list do que deu certo ou errado em projetos anteriores.
3

Q155479 • Psicologia • Gestão do Conhecimento • FCC • TRT 3a Região • Analista Judiciário Psicologia
A gestão do conhecimento é uma estratégia que possibilita gerenciar o desempenho de uma organização. Neste sentido, a identificação do processo de aprendizagem organizacional possibilita captar o conhecimento organizacional, disseminando-o a partir
- a) do nível de interesse de cada funcionário, das expectativas individuais e coletivas, das posições ocupadas na organização e do nível de responsabilidade individual.
- b) do processo de endomarketing, das práticas de relacionamento interpessoal, da troca de feedback entre as pessoas e do sistema informacional.
- c) da comunicação e circulação de conhecimento, do treinamento, da rotação de pessoas e do trabalho em equipes diversas.
- d) das práticas profissionais, do tempo de permanência do funcionário na organização, do nível cultural do funcionário e do nível de estruturação da organização.
- e) das práticas de feedback entre líder e liderados, da motivação de cada funcionário, do relacionamento interpessoal dos funcionários e do nível sociocultural dos envolvidos.
4

Q316770 • Administração Geral • Gestão do Conhecimento
Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito denominado
- a) socialização.
- b) externalização.
- c) combinação.
- d) internalização.
- e) rede social.
5

Q108904 • Gestão de Pessoas • Gestão do Conhecimento • FCC • TCE GO • Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento
Analise as afirmações a seguir:

I. O mapeamento de processos é um alicerce para todo e qualquer trabalho de Gestão do Conhecimento, pois uma empresa precisa conhecer como ela funciona, ou seja, como são realizadas suas operações, seus negócios e atividades.

II. O ser humano é o principal e imprescindível agente para uma eficiente implementação da Gestão do Conhecimento.

Em relação a elas, é correto afirmar que
- a) I e II estão corretas.
- b) I e II estão incorretas.
- c) I está correta; II exagera a importância do ser humano na implementação da Gestão do Conhecimento.
- d) I supervaloriza o papel do mapeamento de processos na Gestão do Conhecimento; II está incorreta, pois o principal agente para implementação da Gestão do Conhecimento é a motivação dos colaboradores.
- e) I e II estão incompletas: I, por não mencionar o papel da cultura organizacional na Gestão do Conhecimento; II, por não considerar a importância da Tecnologia da Informação na Gestão do Conhecimento.
6

Q108910 • Gestão de Pessoas • Gestão do Conhecimento • FCC • TCE GO • Analista de Controle Externo Gestão do Conhecimento
É importante reconhecer que a implantação do processo de Gestão do Conhecimento em uma organização pode
- a) possibilitar maior controle financeiro.
- b) desencadear conflitos de interesse e disputas por território.
- c) causar distúrbios com fornecedores e colaboradores externos
- d) propiciar oportunidades para contratação de colaboradores externos.
- e) revelar lideranças que haviam passado despercebidas.
7

Q106569 • Gestão de Pessoas • Gestão do Conhecimento • FCC • TCE PR • Analista de Controle
Pesquisas na área acadêmica apontaram a produtividade como produto de duas variáveis: Tecnologia (20%) e Desempenho humano (80%); e que o desempenho humano por sua vez, é conseguido por meio das variáveis: Conhecimento (30%) e Motivação (70%). Na área de Gestão de Pessoas, o caminho ideal para atingir índice de ideias de desempenho humano e, por consequência, de produtividade inicia-se pela implementação de
- a) motivações forçadas e estrutura rígida.
- b) hierarquia flexível e promoções pessoais.
- c) confrontos e punições.
- d) treinamento e meritocracia.
- e) ações e políticas.
8

Q604985 • Biblioteconomia • Gestão do conhecimento • CESPE CEBRASPE • INMETRO • Analista Executivo em Metrologia
Acerca da gestão do conhecimento, julgue os itens subsequentes.

A gestão do conhecimento está relacionada apenas ao conjunto de processos sistemáticos, articulados e intencionais que governa a criação, a disseminação e a utilização do conhecimento registrado, com a intenção de se atingir plenamente os objetivos de uma organização.
- a) Certo
- b) Errado
9

Q604202 • Biblioteconomia • Gestão do conhecimento • FCC • CD • Analista Legislativo
Na aplicação da gestão do conhecimento às unidades de informação, é possível dizer que estas últimas têm como seu ativo tangível
- a) o ambiente.
- b) o conhecimento tácito.
- c) o conhecimento explícito.
- d) a cultura organizacional.
- e) o capital intelectual.
10

Q102922 • Gestão de Pessoas • Gestão do Conhecimento • CESPE CEBRASPE • ANAC • Analista Administrativo Área 1
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No que se refere aos diferentes temas relacionados à gestão de
pessoas, julgue os itens que se seguem.

Para a realização da gestão do conhecimento nas organizações, é necessário o apoio de ferramentas e instrumentos de tecnologia de informação e comunicação.
- a) Certo
- b) Errado

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