Em uma organização pública, foi conduzido um ciclo completo de planejamento e...

Em uma organização pública, foi conduzido um ciclo completo de planejamento estratégico, com a definição de metas, indicadores e projetos. Após um ano de execução, observou-se que várias metas não ...

Q1107316 • Administração Pública • Gestão por Resultados • FGV • PGM RJ • Especialidade Administrativa • 2025

Em uma organização pública, foi conduzido um ciclo completo de planejamento estratégico, com a definição de metas, indicadores e projetos. Após um ano de execução, observou-se que várias metas não foram atingidas, ainda que os projetos tenham sido implementados conforme o previsto. Diante desse cenário, a equipe responsável optou por revisar indicadores, reavaliar a alocação de recursos e reformular os objetivos de médio prazo, considerando as lições aprendidas durante o processo.

À luz dos princípios da avaliação e do controle estratégico, essa iniciativa reflete:

a) uma limitação estrutural da fase diagnóstica, que compromete a credibilidade do plano estratégico e inviabiliza o alcance de metas futuras.
b) o uso tático da avaliação de desempenho, que deve ocorrer ao final do ciclo estratégico, sem interferir na estabilidade dos objetivos organizacionais.
c) a inadequação dos indicadores inicialmente definidos, o que impede a adoção de ações corretivas até que um novo planejamento seja inteiramente formulado.
d) uma fragilidade da governança estratégica, pois mudanças em objetivos e metas, após a execução dos projetos, demonstram falta de alinhamento organizacional.
e) o uso do controle como ferramenta de retroalimentação do planejamento, permitindo ajustes estratégicos fundamentados em evidências e no desempenho institucional.

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Questões sobre Gestão por Resultados

1

Q1108795 • Administração Pública • Gestão por Resultados • IADES • SEE DF • Administração • 2023
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O paradigma gerencial contemporâneo, fundamentado nos princípios da confiança e da descentralização da decisão, exige formas flexíveis de gestão, horizontalização de estruturas, descentralização de funções e incentivos à criatividade. Contrapõe-se à ideologia do formalismo e do rigor técnico da burocracia tradicional. À avaliação sistemática, à recompensa pelo desempenho e à capacitação permanente, que já eram características da boa administração burocrática, acrescentam-se os princípios da orientação para o cidadão-cliente, do controle por resultados e da competição administrada.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública para provas e
concursos. Grupo GEN, 2021. E-book. ISBN 9786559641031.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/9786559641031/. Acesso em: 30 out. 2023.

No que tange à gestão por resultado na produção de serviços públicos, julgue (C ou E) o item a seguir.

Na gestão por resultados, o cidadão é tratado como cliente do serviço.
- a) Certo
- b) Errado
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2

Q1108794 • Administração Pública • Gestão por Resultados • IADES • SEE DF • Administração • 2023
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O paradigma gerencial contemporâneo, fundamentado nos princípios da confiança e da descentralização da decisão, exige formas flexíveis de gestão, horizontalização de estruturas, descentralização de funções e incentivos à criatividade. Contrapõe-se à ideologia do formalismo e do rigor técnico da burocracia tradicional. À avaliação sistemática, à recompensa pelo desempenho e à capacitação permanente, que já eram características da boa administração burocrática, acrescentam-se os princípios da orientação para o cidadão-cliente, do controle por resultados e da competição administrada.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública para provas e
concursos. Grupo GEN, 2021. E-book. ISBN 9786559641031.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/
books/9786559641031/. Acesso em: 30 out. 2023.

No que tange à gestão por resultado na produção de serviços públicos, julgue (C ou E) o item a seguir.

Na gestão por resultados, o foco é o formalismo.
- a) Certo
- b) Errado
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3

Q1108673 • Administração Pública • Gestão por Resultados • Quadrix • CRT ES • Analista Administrativo • 2026
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No que se refere à Administração Pública, julgue o item.

A transição do modelo burocrático para a gestão por resultados na Administração Pública caracteriza‑se pelo deslocamento do foco direcionado ao controle rígido dos processos e dos procedimentos institucionais para a avaliação sistemática dos impactos e dos produtos gerados pelas políticas públicas.
- a) Certo
- b) Errado
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4

Q1108670 • Administração Pública • Gestão por Resultados • CESPE CEBRASPE • Prefeitura de Porto Velho RO • Auditor • 2026
Os indicadores que medem o desempenho das atividades vinculadas à execução ou à forma como o trabalho é realizado para produzir os bens e serviços são indicadores de
- a) processo.
- b) resultado final.
- c) resultado parcial.
- d) insumo.
- e) produto.
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5

Q1108664 • Administração Pública • Gestão por Resultados • VUNESP • APS SP • Pedagogo • 2024
A administração pública enfrenta desafios específicos na gestão de pessoas. Seja por “seu imenso tamanho, ou pelas heranças ainda marcantes, a administração pública mundial passa por lenta transição que traz do passado marcas da ineficiência e improdutividade, representadas por ações voltadas ao cumprimento burocrático de legislação” (Gabriela S. Lotta, em Avaliação de desempenho na área pública: perspectivas e propostas frente a dois casos práticos).

Alterar esse cenário depende, entre outras variáveis, de uma avaliação de desempenho como agente de
- a) transformação da realidade.
- b) controle de processos e pessoas.
- c) quantificação de indicadores de produtividade.
- d) reprodução das práticas históricas das repartições públicas.
- e) promoção de atributos específicos e fixos aos cargos.
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6

Q1108630 • Administração Pública • Gestão por Resultados • CESPE CEBRASPE • FUNPRESP JUD • Especialidade Administração Governança e Planejamento • 2026
Julgue o próximo item, relativo à gestão por resultados.
Para a implementação efetiva da estratégia de gestão por resultados, a organização deve promover o desenvolvimento de competências de lideranças capazes de disseminar a cultura dessa estratégia no ambiente organizacional.
- a) Certo
- b) Errado
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7

Q1108629 • Administração Pública • Gestão por Resultados • CESPE CEBRASPE • FUNPRESP JUD • Especialidade Administração Governança e Planejamento • 2026
Julgue o próximo item, relativo à gestão por resultados.
Na avaliação de resultados de uma unidade organizacional, caso as metas de desempenho não sejam atingidas, deve-se priorizar a aplicação de sanções previamente estabelecidas quanto ao desempenho alcançado, em detrimento do processo de retroalimentação.
- a) Certo
- b) Errado
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8

Q1108622 • Administração Pública • Gestão por Resultados • Instituto Consulplan • CREFITO 5 Região RS • Analista Administrativo • 2026
Determinada autarquia federal responsável pela regulação e fiscalização de serviços públicos estruturou um sistema institucional de medição de desempenho para o ciclo 2026-2029. O modelo adotado prevê indicadores estratégicos vinculados ao plano institucional; indicadores táticos para monitoramento das unidades finalísticas; e relatórios periódicos apresentados ao Conselho Diretor e aos órgãos de controle. Sabe-se que a autarquia também definiu metas quantitativas e qualitativas, com monitoramento por painel gerencial eletrônico. Considerando o cenário hipotético e, ainda, de acordo com os conceitos de indicadores e sistemas de medição de desempenho organizacional no setor público, analise as afirmativas a seguir.
I. Indicadores de desempenho devem privilegiar métricas de volume de atividades executadas, pois a mensuração de resultados institucionais decorre do aumento da produção administrativa.
II. Um sistema de medição de desempenho efetivo articula indicadores estratégicos e operacionais, assegurando alinhamento entre planejamento institucional e execução das ações.
III. Indicadores de resultado e de impacto permitem avaliar a contribuição da autarquia para a geração de valor público e para o atendimento das demandas sociais.
IV. A utilização de painéis gerenciais com metas e séries históricas favorece o monitoramento contínuo, a transparência e o suporte à tomada de decisão.
Está correto o que se afirma em
- a) I, II, III e IV.
- b) I e IV, apenas.
- c) I, II e III, apenas.
- d) II, III e IV, apenas.
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9

Q1108593 • Administração Pública • Gestão por Resultados • Instituto Consulplan • Prefeitura de Venda Nova do Imigrante ES • Agente Administrativo • 2026
Considere que um agente administrativo foi designado para apoiar a implantação de um projeto-piloto de modernização em uma unidade da prefeitura responsável pela análise de requerimentos. No diagnóstico inicial, constatou-se elevado tempo médio de resposta, dependência excessiva de autorizações superiores para decisões rotineiras e baixa capacidade de adaptação do setor diante de demandas não previstas. Coube ao servidor sistematizar as informações e apresentar uma proposta de melhoria à chefia, com base em aspectos gerenciais. Considerando esse cenário hipotético, a recomendação mais alinhada aos princípios da administração gerencial é:
- a) Definir regras mais detalhadas de execução das atividades, com reforço da hierarquia funcional existente e previsibilidade de ação.
- b) Priorizar o cumprimento rigoroso e padronizado das rotinas atuais, adotando os procedimentos como parâmetro principal de avaliação.
- c) Redesenhar os fluxos de trabalho, delegar decisões de rotina às equipes e estabelecer metas de desempenho acompanhadas por indicadores.
- d) Centralizar as decisões operacionais na coordenação da unidade, visando uniformizar procedimentos e fluxos, facilitando a tomada de decisão.
- e) Instituir novos níveis de conferência documental e ampliar os controles formais sobre cada etapa do processo, para garantir celeridade e eficiência.
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10

Q1108496 • Administração Pública • Gestão por Resultados • CESPE CEBRASPE • AgSUS • Gestão Interfederativa 46 • 2026
Em relação às rotinas administrativas em uma organização, julgue o seguinte item.
Os resultados estratégicos independem das rotinas administrativas, pois estas se restringem a atividades operacionais.
- a) Certo
- b) Errado
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Em uma organização pública, foi conduzido um ciclo completo de planejamento e...

Em uma organização pública, foi conduzido um ciclo completo de planejamento estratégico, com a definição de metas, indicadores e projetos. Após um ano de execução, observou-se que várias metas não ...

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