A equipe de suporte tecnológico recebe diariamente dezenas de e-mails ...

A equipe de suporte tecnológico recebe diariamente dezenas de e-mails misturados na caixa de entrada, o que atrasa a identificação das demandas urgentes. O gestor solicitou que to...

Q1112032 • Noções de Informática • Correio Eletrônico Cliente de e Mail e Webmail • FGV • MPE ES • Suporte ao Usuário • 2026

A equipe de suporte tecnológico recebe diariamente dezenas de e-mails misturados na caixa de entrada, o que atrasa a identificação das demandas urgentes.

O gestor solicitou que todas as mensagens com o termo "Incidente" no assunto sejam movidas automaticamente para uma pasta específica assim que chegarem, sem depender de ação manual da equipe.

Assinale a opção que indica o recurso do Microsoft Outlook que implementa esse comportamento.

a) Habilitar a resposta automática de ausência temporária com redirecionamento de anexos pesados para o gestor.
b) Programar macros executáveis para varrer os anexos suspeitos e extrair relatórios diários de falhas técnicas.
c) Criar uma regra com a condição de palavra-chave no assunto e a ação de mover a mensagem para a pasta designada.
d) Configurar etapas rápidas para mover mensagens com o termo Incidente no assunto para a pasta de destino com um único clique.
e) Alterar a visualização da caixa de entrada priorizando mensagens marcadas com sinalizadores visuais de acompanhamento.

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Questões sobre Correio Eletrônico Cliente de e Mail e Webmail

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Q1131430 • Noções de Informática • Correio Eletrônico Cliente de e Mail e Webmail • FUNDATEC • Câmara de Palhoça SC • Administrador de Sistemas • 2026
No Gmail, em sua configuração padrão, um usuário recebeu uma mensagem que contém um arquivo anexado e um histórico de conversa. Ao utilizar a opção “Responder”, por padrão:
- a) Tanto o arquivo anexado quanto o histórico da conversa serão incluídos na nova mensagem.
- b) O arquivo anexado e o histórico de conversas serão compactados para que ocupem menos espaço na nova mensagem.
- c) O histórico da conversa será incluído na nova mensagem, mas o arquivo anexado será removido automaticamente.
- d) Nem o arquivo anexado nem o histórico da conversa serão incluídos na nova mensagem, devendo o usuário, se desejar, reanexar o arquivo manualmente.
- e) O arquivo anexado será incluído na nova mensagem, mas todo o histórico de conversas anteriores será removido.
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2

Q1124514 • Noções de Informática • Correio Eletrônico Cliente de e Mail e Webmail • COTEC • Prefeitura de São Francisco MG • Fiscal de Tributos • 2026
Associe cada protocolo à sua principal função:

1- SMTP
2- IMAP
3- POP3
( ) Permite acessar e sincronizar mensagens diretamente no servidor.
( ) É utilizado para o envio de mensagens eletrônicas.
( ) Baixa as mensagens para o dispositivo do usuário, geralmente removendo-as do servidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, considerando a coluna à direita de cima para baixo.
- a) 1, 2, 3.
- b) 1, 3, 2.
- c) 2, 1, 3.
- d) 2, 3, 1.
- e) 3, 1, 2.
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3

Q1124414 • Noções de Informática • Correio Eletrônico Cliente de e Mail e Webmail • CPCON • UEPB • Técnico em Agropecuária • 2026
É CORRETO afirmar que softwares como o Mozilla Thunderbird e o Microsoft Outlook são ferramentas que podem ser classificadas como:
- a) navegadores otimizados para acesso a serviços de streaming e redes sociais.
- b) antivírus para correio eletrônico, cuja função primária é bloquear automaticamente anexos com vírus.
- c) clientes de e-mail instalados no dispositivo para gerenciar, ler e organizar contas de correio eletrônico.
- d) aplicativos de mensagens instantâneas voltados exclusivamente para dispositivos móveis.
- e) servidores de e-mail responsáveis por hospedar as caixas de entradas de todos os usuários.
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4

Q1123772 • Noções de Informática • Correio Eletrônico Cliente de e Mail e Webmail • UFGD • UFGD • Edital n 19 • 2025
Gabrielle recebeu um e-mail, via Gmail, em sua configuração padrão, com um arquivo em anexo. Sua amiga Magali precisa desse arquivo. Como Gabrielle deve endereçar esse e-mail original de forma que Magali também receba o arquivo em anexo?
- a) Selecionando a opção Encaminhar.
- b) Selecionando a opção Mover.
- c) Selecionando a opção Responder.
- d) Selecionando a opção Todos.
- e) Selecionando a opção Responder a todos.
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Q1123704 • Noções de Informática • Correio Eletrônico Cliente de e Mail e Webmail • IDIB • Prefeitura de Araguaína TO • Assistente Técnico Administrativo • 2026
Um funcionário precisa enviar um e-mail para 150 clientes externos informando sobre a disponibilidade de uma proposta comercial.

Assunto: Proposta Comercial 2026 Corpo da mensagem: Prezados, Segue a proposta comercial para análise. Atenciosamente, Departamento Comercial

Ao enviar a mensagem, o funcionário deve evitar que os destinatários visualizem os endereços de e-mail dos demais clientes.
Considerando as boas práticas de utilização de correio eletrônico, assinale qual procedimento deve ser adotado.
- a) Inserir todos os destinatários no campo Para.
- b) Inserir todos os destinatários no campo Cc.
- c) Inserir todos os destinatários no campo Cco.
- d) Enviar um e-mail individual para cada destinatário utilizando o campo Assunto.
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6

Q1122941 • Noções de Informática • Correio Eletrônico Cliente de e Mail e Webmail • VUNESP • CAU SP • Assistente Técnico Apoio à Fiscalização • 2026
Um e-mail foi enviado, por meio do Gmail, em sua configuração padrão, com a seguinte especificação:
De: Alceu Para: Elba Cc: Fagner Cco: Ze Assunto: música
Elba, ao receber o e-mail, clicou em Responder a todos, fez seus comentários no texto e clicou em Enviar. Todos os usuários que receberam o e-mail de Elba clicaram em Responder a todos e enviaram.
Considerando que todos os e-mails foram enviados e recebidos com sucesso, assinale a alternativa que apresenta a quantidade de e-mails recebidos por Alceu.
- a) 4
- b) 3
- c) 2
- d) 1
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Q1122690 • Noções de Informática • Correio Eletrônico Cliente de e Mail e Webmail • IDIB • Prefeitura de Araguaína TO • Tecnologia da Informação • 2026
Um economista de uma entidade pública precisa encaminhar, por correio eletrônico, um relatório elaborado em formato PDF para análise da diretoria. Antes do envio, o arquivo é selecionado diretamente pelo aplicativo de e-mail para acompanhar a mensagem eletrônica, permanecendo disponível ao destinatário para download ou abertura após o recebimento.

Nesse contexto, o recurso do correio eletrônico utilizado para associar o arquivo à mensagem corresponde ao(à):
- a) anexo.
- b) armazenamento automático.
- c) assinatura digital.
- d) encaminhamento.
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Q1122639 • Noções de Informática • Correio Eletrônico Cliente de e Mail e Webmail • IDIB • Prefeitura de Araguaína TO • Farmacêutico • 2026
Uma repartição pública implantou um procedimento eletrônico para o envio de documentos entre setores internos e instituições parceiras. Durante um treinamento, os servidores receberam orientações sobre a utilização adequada dos campos disponíveis nos aplicativos de correio eletrônico, especialmente em situações nas quais determinadas informações precisam ser encaminhadas a diversos destinatários sem que os endereços eletrônicos sejam visualizados pelos demais participantes da comunicação.
Considerando as funcionalidades normalmente disponíveis em serviços de correio eletrônico, indique a alternativa que identifica corretamente o recurso destinado a essa finalidade.
- a) Utilização do campo CCO para encaminhar mensagens a destinatários cujos endereços eletrônicos não serão exibidos aos demais receptores do e-mail.
- b) Utilização do campo CC para encaminhar mensagens a destinatários cujos endereços eletrônicos permanecerão ocultos dos demais participantes da comunicação.
- c) Utilização do campo Assunto para registrar destinatários adicionais sem apresentar seus endereços aos demais receptores da mensagem.
- d) Utilização do campo Anexo para incorporar destinatários complementares, mantendo ocultas suas informações de contato eletrônico.
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Q1118171 • Noções de Informática • Correio Eletrônico Cliente de e Mail e Webmail • CESGRANRIO • INSS • Perito Médico
A tecla F5 é utilizada no Outlook 2000 para:
- a) criar uma nova mensagem eletrônica.
- b) exibir o catálogo de endereços.
- c) incluir um novo compromisso.
- d) responder a uma mensagem eletrônica.
- e) verificar se há novas mensagens eletrônicas.
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Q1118081 • Noções de Informática • Correio Eletrônico Cliente de e Mail e Webmail • FUNRIO • INSS • Direito
Analise as seguintes afirmações sobre os campos de destinatários de mensagens de um aplicativo de correio eletrônico:

I. Para: é um campo obrigatório com um único endereço de e-mail do destinatário principal da mensagem.

II. Cc: é um campo opcional com uma lista de endereços de e-mail de destinatários para quem a mensagem será enviada como uma cópia.

III. Cco: é um campo opcional com uma lista de endereços de e-mail de destinatários que ficarão ocultos para os demais destinatários.

Quantas dessas afirmações estão corretas?
- a) Nenhuma delas está correta.
- b) Somente as duas primeiras estão corretas.
- c) Somente a primeira e a terceira estão corretas.
- d) Somente as duas últimas estão corretas
- e) Todas estão corretas.
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