Durante sessão plenária transmitida ao vivo, houve intenso debate entre parla...

Durante sessão plenária transmitida ao vivo, houve intenso debate entre parlamentares sobre projeto de elevado interesse público. Um tempo depois, a Assessoria de Comunicação publicou notícia insti...

Q1114089 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • IAN • Câmara de Jardim MS • Assessor de Comunicação Social • 2026

Durante sessão plenária transmitida ao vivo, houve intenso debate entre parlamentares sobre projeto de elevado interesse público. Um tempo depois, a Assessoria de Comunicação publicou notícia institucional destacando apenas os discursos da base governista, omitindo, desse modo, intervenções da oposição e os principais questionamentos formulados durante audiência pública que antecedeu a votação. Considerando os princípios da comunicação pública, institucional e legislativa, assinale a alternativa CORRETA.

a) A Assessoria de Comunicação possui discricionariedade para selecionar apenas os fatos politicamente convenientes à Administração.
b) A comunicação legislativa deve refletir a pluralidade do processo legislativo, observando impessoalidade, transparência, interesse público e fidedignidade das informações, sem se converter em instrumento de promoção política.
c) A cobertura institucional limita-se ao resultado final da votação, sendo irrelevantes os debates ocorridos em Plenário, audiências públicas ou reuniões das comissões.
d) A divulgação parcial dos fatos é legítima sempre que destinada à preservação da imagem institucional do Poder Legislativo.

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Questões sobre Comunicação Organizacional Na Comunicação Social

1

Q1103719 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • Instituto Consulplan • Itaipu Parquetec • Negócios e Inovação • 2022
Considere o trabalho necessário para garantir que todos os funcionários de um supermercado comuniquem-se de maneira eficiente, dando opiniões e expressando suas ideias. Para uma grande organização como a rede varejista Carrefour, com 170 lojas espalhadas por 14 estados do Brasil e composta de 62 mil funcionários, tornou-se um grande desafio para os gestores, que, em 2005, aprimoraram, consideravelmente, a troca de informações e a disseminação de ideias entre os funcionários. Para o sucesso da comunicação, utilizaram os próprios funcionários (estoquistas, caixas, atendentes, dentre outros) a se candidatarem a uma vaga de “repórteres Carrefour”, totalmente voluntária. Seriam responsáveis por difundir as notícias, realizando a divulgação dos diversos meios de comunicação existentes na empresa como revista, mural e intranet. Esse canal de comunicação é definido como:
- a) Lateral.
- b) Formal.
- c) Ascendente.
- d) Descendente.
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2

Q1096055 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • IESES • IBHASES • Técnico Auxiliar de Regulação Médica • 2026
No contato radiofônico com ambulâncias e serviços de referência, é essencial manter comunicação clara, objetiva e padronizada. Protocolos de serviço orientam a forma de transmissão das informações. A falha na comunicação pode comprometer o atendimento. Assinale a alternativa correta:
- a) A comunicação deve seguir protocolos padronizados, com clareza e objetividade nas informações transmitidas.
- b) Informações incompletas não interferem no atendimento.
- c) O uso correto do rádio é opcional.
- d) A comunicação pode ocorrer sem padrão definido.
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3

Q1074665 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FUNRIO • INSS • Publicidade
Observe as três afirmações abaixo sobre as Lovemarks:

I - Lovemarks conectam companhias, seu pessoal e suas marcas
II - Lovemarks inspiram a Fidelidade Além da Razão
III - Lovemarks são propriedade das pessoas que as amam

Quantas delas podem ser atribuídas a Kevin Roberts, CEO da Saatchi & Saatchi?
- a) Todas as três.
- b) Apenas a primeira.
- c) Apenas a terceira.
- d) Apenas a primeira e a terceira.
- e) Apenas a segunda.
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4

Q1074643 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FUNRIO • INSS • Jornalismo
Segundo Philip Kotler, o marketing 3.0 é pautado pelo objetivo de fazer do mundo um lugar melhor. As diretrizes de marketing de uma organização, nesse caso, devem valorizar
- a) a missão, a visão e os valores da empresa.
- b) o posicionamento do produto e da empresa.
- c) a especificação do produto.
- d) a transação do tipo um para um.
- e) a retenção dos consumidores.
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5

Q1074640 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FUNRIO • INSS • Jornalismo
A ação conjunta de duas áreas do conhecimento, a Comunicação e a Educação, deu origem a um campo de conhecimento e prática acadêmica denonimado Educomunicação. Essa atividade tem como característica
- a) separar as práticas educativas e o estudo dos sistemas de comunicação.
- b) criar e fortalecer os ecossistemas comunicativos em espaços educativos.
- c) melhorar o coeficiente educativo das ações comunicativas.
- d) prever um conjunto de ações isoladas de comunicação no contexto pedagógico das escolas.
- e) capacitar os beneficiários para o ensino da comunicação.
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6

Q1072590 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • INSS • Comunicação Social
Identidade ou imagem corporativa pode ser definida como o conjunto de valores básicos e características atribuídas a uma corporação pelos seus membros e pelos públicos interno e externo.
- a) Certo
- b) Errado
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7

Q1063000 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FGV • TJ MS • Comunicação Social com Habilitação em Jornalismo • 2024
Muitos acabam por confundir pesquisa de mercado com a simples aplicação de questionários junto ao público que compõe o nicho de atuação da empresa. Suponha agora que a assessoria de comunicação integrada na qual você trabalha precisa conhecer e monitorar o mercado consumidor. A pesquisa de mercado tem, dentre outros, o objetivo de, avaliar ações de marketing e satisfação dos consumidores, bem como testar produtos e estratégias.

Com o propósito de avaliar a eficiência da comunicação e percepção da qualidade do produto, temos:
- a) top of mind;
- b) market share;
- c) share-of-mind;
- d) ponto de venda;
- e) potencial do consumo.
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8

Q1062998 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FGV • TJ MS • Comunicação Social com Habilitação em Jornalismo • 2024
Uma empresa precisa incrementar ações de relacionamento e identificação do cliente com a marca. Ao levar em consideração o montante investido para conquistar o cliente, faz-se necessário manter uma base para resultados de médio e longo prazos. O chamado marketing de retenção é uma estratégia de mídia importante para a saúde financeira da empresa pois visa, em linhas gerais, ao aumento de faturamento com maior realização de vendas e menor investimento para aquisição de clientes.

É correto afirmar que, ao atingir individualmente os clientes e alcançar os objetivos da empresa acima referida:
- a) a força das vendas é o princípio norteador que corrobora a mensagem da marca, como resultado da constante capacitação dos vendedores nos pontos de venda;
- b) a inserção dos produtos em programas de televisão, filmes e Internet leva a um mecanismo de projeção e identificação de valores da marca com o cotidiano dos consumidores;
- c) o consumidor fidelizado já conhece os produtos, preços, processo de compra, distribuição e pós-venda, o que torna o próprio cliente o mais efetivo divulgador da marca;
- d) o marketing evolui do lifetime value para o Customer Relationship Management, com foco no relacionamento duradouro e fidelização mediante gerenciamento de interações;
- e) o marketing viral, ou buzzmarketing, é uma ferramenta inovadora pautada na ética e em ações que evidenciam a responsabilidade social da empresa para que clientes sejam mais do que meros consumidores.
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9

Q1062997 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • FGV • TJ MS • Comunicação Social com Habilitação em Jornalismo • 2024
A escolha estratégica e tática das ferramentas de comunicação em um planejamento de marketing é de suma importância. Imagine agora que é necessário apresentar um novo produto lançado por uma empresa. Desse modo, o marketing definiu as ferramentas responsáveis pela promoção e as dividiu em três grupos: principais, complementares e inovadoras. Dentre os grupos, definiu respectivamente: marketing direto, folhetos, marketing viral.

A partir dos objetivos a serem atingidos, os critérios para escolha estratégica e tática das ferramentas citadas acima devem observar:
- a) política de menor custo e aposta na tradição;
- b) perfil do público-alvo e mensagem principal da campanha;
- c) retorno esperado em vendas e foco em propaganda que provoque ação de aceitação;
- d) estímulo ao tráfego no ponto de venda e familiarização do público com novas embalagens;
- e) uso constante de promoção e ações motivacionais a fim de que vendedores elevem ganhos com comissões.
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10

Q1061566 • Comunicação Social • Comunicação Organizacional Na Comunicação Social • CESPE CEBRASPE • STM • Especialidade Comunicação Social • 2025
Considerando a comunicação nas organizações, julgue o item a seguir.
Ao apresentar-se na estrutura organizacional, a área de comunicação deve sempre adotar a forma de assessoria ou staff, não devendo jamais seguir uma linha de autoridade.
- a) Certo
- b) Errado
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