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O período “Uma inovação mais perceptível é o chatbot, programa de computador que simula conversas para facilitar o acesso a serviços essenciais, além de aux...


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Uso de inteligência artificial na Administração Pública já traz benefícios

Uma entre dez prefeituras brasileiras usa inteligência artificial, e também um entre quatro órgãos públicos federais. A informação foi passada durante audiência pública da Comissão de Ciência, Tecnologia e Inovação da Câmara, que tratou dos desafios e das oportunidades do uso da inteligência artificial (IA) na Administração Pública.

O presidente do Instituto Illuminante de Inovação Tecnológica e Impacto Social, Gilberto Lima Júnior, acha que o uso ainda é pequeno, mas já trouxe benefícios. Ele citou o exemplo do Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI), que acelerou o trâmite de marcas e patentes por meio de uma ferramenta de IA: a Fel INPI.

Já o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) usa a IA para detectar fraudes no programa Bolsa Família. Uma inovação mais perceptível é o chatbot, programa de computador que simula conversas para facilitar o acesso a serviços essenciais, além de auxiliar internamente, como ocorre no Ministério da Gestão.

A IA promove redução de 30% nos custos de operação e aumento de 40% na produtividade, segundo a coordenadora‑geral do Laboratório de Inovação em Inteligência Artificial da Escola Nacional de Administração Pública (Enap), Patrícia Baldez. Ela comentou também o caso de Pernambuco, que trabalha em regime no click, em que o estado entra em contato com o cidadão quando sabe que há a necessidade.

A respeito disso, Baldez citou um exemplo: quando uma criança faz aniversário, a mãe recebe uma mensagem pela internet caso a idade coincida com o calendário de vacinação. O aviso já informa o posto de saúde mais próximo.

“Até 2030, 80% dos empregos vão ser impactados por inteligência artificial. Até 2044, 50% dos empregos serão substituídos por inteligência artificial e, principalmente, os empregos que demandam mais intelecto. A questão braçal (mecânica) ainda vai demorar um pouco mais a chegar”, disse Baldez.

Internet: <www.camara.leg.br> (com adaptações).


Em relação ao texto e aos seus aspectos linguísticos, julgue os itens a seguir.

O período “Uma inovação mais perceptível é o chatbot, programa de computador que simula conversas para facilitar o acesso a serviços essenciais, além de auxiliar internamente, como ocorre no Ministério da Gestão.” poderia ser reescrito, sem prejuízo à correção gramatical e ao sentido original do texto, da seguinte forma: O chatbot, programa de computador simulador de conversas, constitui uma inovação mais perceptível, facilitando o acesso à serviços essenciais e auxiliando internamente o Poder Executivo.
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  • David Castilho
    David Castilho EQUIPE
    24/08/2026 • 00:02
    Vamos entender bem a comparação feita entre o trecho original do texto e a versão apresentada pela questão. O texto original diz: 'Uma inovação mais perceptível é o chatbot, programa de computador que simula conversas para facilitar o acesso a serviços essenciais, além de auxiliar internamente, como ocorre no Ministério da Gestão.'

    A proposta de reescrita é: 'O chatbot, programa de computador simulador de conversas, constitui uma inovação mais perceptível, facilitando o acesso à serviços essenciais e auxiliando internamente o Poder Executivo.'

    Primeiro, observamos que a reescrita mantém o sentido central. A ordem das informações foi alterada, mas a ideia principal permanece: o chatbot é apresentado como inovação e sua função é facilitar tanto o acesso a serviços quanto auxiliar internamente. Há apenas pequenas adaptações de vocabulário (como usar 'simulador de conversas' em vez de 'que simula conversas'), mas não muda o sentido.

    Só que atenção! Há dois pontos de alteração importantes. Um deles é o uso de 'o Poder Executivo' no lugar de 'no Ministério da Gestão'. O texto fala especificamente de uso em órgãos públicos, e menciona como exemplo o Ministério da Gestão, enquanto a reescrita amplia para 'o Poder Executivo' como um todo. Ou seja, gera uma generalização que não está explicitamente afirmada no texto. O outro ponto é a expressão 'facilitando o acesso à serviços essenciais'. O correto é 'a serviços essenciais' (sem crase), pois serviços é masculino. Esse erro compromete a correção gramatical.

    Portanto, a reescrita acabou gerando duas pequenas distorções: uma por generalização de sentido (Poder Executivo), e outra gramatical (crase indevida). Assim, não atende totalmente ao pedido de manter correção e sentido.

    O gabarito correto é: Errado.
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