Ao gerenciar sua caixa de entrada no Webmail Zimbra corporativo, um funcionár...

Vamos falar sobre uma situação muito comum hoje em dia, especialmente em ambientes corporativos: o excesso de e-mails indesejados atrapalhando a visualização dos e-mails realmente importantes. A questão descreve um funcionário usando o Webmail Zimbra, uma ferramenta bastante utilizada em empresas, que deseja automatizar a separação de mensagens de propaganda e informativos não solicitados para fora de sua caixa de entrada principal.

Para organizar isso de forma automática, precisamos pensar em algum recurso que filtre ou classifique os e-mails de acordo com critérios definidos, como remetente, assunto ou palavras-chave. No contexto do Zimbra (e de outros webmails), essa função existe sim e é chamada de filtro de mensagem.

Vamos descartar as outras opções: Catálogo de Endereços serve para gerenciar contatos; Assinatura Digital é uma forma de garantir autenticidade da mensagem; Confirmação de Leitura apenas notifica o remetente quando uma mensagem é lida; Calendário de Compromissos organiza eventos/outros compromissos. Nenhum desses resolve o problema de desviar propagandas automaticamente.

Logo, a ferramenta correta é Filtros de Mensagem, que permite criar regras para mover, marcar, ou até deletar e-mails automaticamente com base em critérios predefinidos.

Assim, o gabarito correto é a letra b.