O correio eletrônico é amplamente utilizado para comunicação administrativa e...

O tema dessa questão é o funcionamento e os conceitos básicos do e-mail, algo bastante comum tanto no dia a dia quanto nas tarefas administrativas. Vamos analisar cada alternativa cuidadosamente.

A alternativa 'a' está incorreta, pois o formato HTML justamente permite o uso de hyperlinks e vários elementos visuais, como imagens e recursos de formatação.

A alternativa 'b' também está errada. Nem sempre uma mensagem marcada como spam possui conteúdo malicioso — pode ser só um e-mail promocional ou até um e-mail importante que foi classificado erroneamente. O correto é analisar se há suspeita antes de eliminar.

A alternativa 'c' diz que arquivos podem ser encaminhados como anexos por e-mail. Essa frase está completamente correta: é uma das funcionalidades mais básicas do correio eletrônico.

A alternativa 'd' está incorreta também. Provedores de e-mail oferecem acesso por navegadores, e é possível fazer sincronização entre dispositivos, inclusive por webmail.

Por fim, a alternativa 'e' está incorreta, pois a pasta de itens enviados guarda as mensagens que você enviou (e não as recebidas e abertas pelos outros).

Portanto, a alternativa certa é a letra c.