Equipe Gabarite
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24/08/2026 • 14:29
Vamos falar sobre padrões ISO na área de Interação Humano-Computador (IHC). Quando se pensa em normas ou padrões internacionalmente aceitos que tratam diretamente de ergonomia, usabilidade de sistemas interativos e aspectos que envolvem a interação do usuário com computadores, a referência principal é a família ISO 9241.
O padrão ISO 9241 começou a ser elaborado para tratar de requisitos ergonômicos de trabalho com computadores, e, ao longo dos anos, passou a abarcar desde aspectos de hardware até diretrizes para interação e usabilidade do software. O segmento mais conhecido dentro desse padrão é o ISO 9241-11, que trata justamente dos requisitos de usabilidade, definindo o termo e fornecendo orientações sobre como avaliar a qualidade da interação.
As demais opções (ISO 9242, 9243, 9244 e 9245) não correspondem a padrões reconhecidos relacionados à IHC. Portanto, a alternativa correta é a letra a: ISO 9241.
O padrão ISO 9241 começou a ser elaborado para tratar de requisitos ergonômicos de trabalho com computadores, e, ao longo dos anos, passou a abarcar desde aspectos de hardware até diretrizes para interação e usabilidade do software. O segmento mais conhecido dentro desse padrão é o ISO 9241-11, que trata justamente dos requisitos de usabilidade, definindo o termo e fornecendo orientações sobre como avaliar a qualidade da interação.
As demais opções (ISO 9242, 9243, 9244 e 9245) não correspondem a padrões reconhecidos relacionados à IHC. Portanto, a alternativa correta é a letra a: ISO 9241.