Matheus Fernandes
EQUIPE
14/09/2026 • 12:02
Vamos conversar sobre comunicação organizacional, que é como as informações circulam dentro de uma empresa ou entidade. A comunicação é essencial para o funcionamento organizacional porque garante que todo mundo entenda os objetivos, tarefas e políticas.
Na opção A, fala que a comunicação está só na direção, mas na verdade ela ocorre em todos os níveis da organização, desde o operacional até a alta gerência.
Na B, temos algo fundamental: para que a comunicação seja eficaz, realmente precisamos escolher o canal certo para a mensagem e o público, por exemplo, usar e-mail, reuniões presenciais, comunicados impressos etc.
A letra C menciona habilidades codificadoras e decodificadoras, que são importantes, mas erra ao colocar leitura e audição como codificadoras; na verdade, essas são habilidades decodificadoras, pois são como recebemos a mensagem.
A alternativa D tenta explicar o processo de comunicação como mão dupla, mas confunde: o receptor não envia uma mensagem pelo transmissor ao destinatário. O correto é que o emissor envia, o receptor decodifica e a comunicação pode acontecer com feedback.
E diz respeito a uma situação prática, onde embora não tenha havido retorno dos funcionários, a comunicação não está formalmente completa, porque comunicação eficaz envolve também a compreensão e uma resposta, confirmando que a mensagem foi recebida.
Portanto, a alternativa correta é a letra B.
Na opção A, fala que a comunicação está só na direção, mas na verdade ela ocorre em todos os níveis da organização, desde o operacional até a alta gerência.
Na B, temos algo fundamental: para que a comunicação seja eficaz, realmente precisamos escolher o canal certo para a mensagem e o público, por exemplo, usar e-mail, reuniões presenciais, comunicados impressos etc.
A letra C menciona habilidades codificadoras e decodificadoras, que são importantes, mas erra ao colocar leitura e audição como codificadoras; na verdade, essas são habilidades decodificadoras, pois são como recebemos a mensagem.
A alternativa D tenta explicar o processo de comunicação como mão dupla, mas confunde: o receptor não envia uma mensagem pelo transmissor ao destinatário. O correto é que o emissor envia, o receptor decodifica e a comunicação pode acontecer com feedback.
E diz respeito a uma situação prática, onde embora não tenha havido retorno dos funcionários, a comunicação não está formalmente completa, porque comunicação eficaz envolve também a compreensão e uma resposta, confirmando que a mensagem foi recebida.
Portanto, a alternativa correta é a letra B.