No que se refere à governança de TIC, julgue...

Vamos falar um pouco sobre governança de TIC, que é o conjunto de práticas e processos que garantem que a área de tecnologia da informação esteja alinhada aos objetivos do negócio. Uma das ferramentas muito utilizadas para medir e gerenciar o desempenho dentro dessa governança é o balanced scorecard, que foi desenvolvido para oferecer uma visão abrangente da performance de uma organização. Essa ferramenta considera quatro perspectivas fundamentais: financeira, cliente, processos internos e aprendizado/crescimento. Aplicado à TI, o balanced scorecard permite justamente essa avaliação múltipla, ajudando a área a manter seu foco estratégico, monitorar resultados e impulsionar melhorias contínuas. Portanto, a afirmativa está correta, pois descreve com exatidão as quatro perspectivas tradicionais do balanced scorecard no contexto da governança de TI.