Matheus Fernandes
EQUIPE
11/09/2026 • 03:02
A Política Nacional de Humanização (PNH) tem como foco principal a qualificação do atendimento no sistema de saúde, buscando promover o acolhimento do usuário, a valorização dos profissionais de saúde e a gestão participativa. A ideia central é humanizar tanto o atendimento quanto as relações no ambiente de trabalho, estimulando práticas que tornem o cuidado mais respeitoso, resolutivo e integrado. Dentre as alternativas, a letra a apresenta um atendimento desacolhedor e não alinhado com os princípios da PNH, pois a humanização prioriza o acolhimento e o respeito aos usuários, mesmo ao utilizar critérios de risco para o atendimento. Portanto, a alternativa correta, que representa o que a Política Nacional de Humanização não busca, é a letra a.