Sobre as orientações do manual “Uso de Mídias Sociais na Comunicação Instituc...

Sobre as orientações do manual “Uso de Mídias Sociais na Comunicação Institucional” (Enap, 2022) em relação ao planejamento da presença institucional em redes sociais, à construção da linha editori...

Q1131623 • Relações Públicas • Processos e Fluxos Comunicacionais em Rp • FUNDATEC • Câmara de Palhoça SC • Jornalista • 2026

Sobre as orientações do manual “Uso de Mídias Sociais na Comunicação Institucional” (Enap, 2022) em relação ao planejamento da presença institucional em redes sociais, à construção da linha editorial e aos elementos do processo de comunicação, analise as assertivas abaixo:

I. O emissor corresponde à instituição que origina a comunicação.
II. O receptor corresponde ao canal utilizado para transmitir a mensagem ao público.
III. A mensagem corresponde ao conteúdo que será transmitido ao público.

Quais estão corretas?

a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) Apenas I e III.
e) I, II e III.

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Questões sobre Processos e Fluxos Comunicacionais em Rp

1

Q1124327 • Relações Públicas • Processos e Fluxos Comunicacionais em Rp • Fundação FAPEC • UFGD • Produtor Cultural • 2025
As redes sociais facilitaram a divulgação das iniciativas e dos projetos culturais. No entanto, ao usar esses espaços para divulgação é importante observar suas especificidades, assim como aspectos comunicacionais a serem considerados na divulgação de produções culturais em geral. Um desses aspectos é a acessibilidade comunicacional. Assinale a alternativa que expressa uma estratégia para a acessibilidade comunicacional nas redes sociais.
- a) Textos objetivos que dialoguem com a juventude e a cultura digital e que correspondam à lógica de algoritmos das redes sociais.
- b) O uso de imagens instigantes sem textos ou conteúdos que descrevam demasiadamente o que está sendo usado para divulgar a iniciativa cultural.
- c) Textos atrativos, com linguagem interessante, sem erros ortográficos ou gramaticais, para os públicos-alvos de cada projeto em específico, tornando a comunicação acessível a esses públicos.
- d) O uso de vídeos curtos com conteúdos que alimentem adequadamente os algoritmos das redes sociais, de modo que as postagens viralizem e se tornem acessíveis para um número cada vez maior de pessoas.
- e) Textos objetivos, com linguagem simples, sem erros ortográficos ou gramaticais, para facilitar a compreensão de todos e o uso de programas para acessibilidade das Pessoas com Deficiências.
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2

Q1049791 • Relações Públicas • Processos e Fluxos Comunicacionais em Rp • CESPE CEBRASPE • EBSERH • Relações Públicas • 2018
Julgue o item a seguir, referente à opinião pública e seus conceitos.
Uma das propriedades principais da opinião pública é a direção, que diz respeito à forma como as opiniões pessoais sobre um assunto estão agrupadas.
- a) Certo
- b) Errado
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3

Q1045023 • Relações Públicas • Processos e Fluxos Comunicacionais em Rp • FGV • PGM RJ • Especialidade Comunicação • 2025
Em 2018, a Prefeitura do Rio de Janeiro, ciente da importância da comunicação digital em situações de crise, editou o Manual de Boas Práticas e Recomendações em Mídias Digitais, no qual estabelece que, em contextos de crise, os comunicados em mídia digital devem:
- a) prezar pela veracidade, comprovando se os fatos são do interesse de um amplo contingente de pessoas, o que pode aumentar a audiência.
- b) apresentar uma solução, por meio de um mapeamento das menções negativas que, se não respondidas, podem crescer e agravar a crise.
- c) ter agilidade na resposta, preparando uma resposta ao mesmo tempo rápida e precisa, indicando o que a Prefeitura já está fazendo para solucionar o caso.
- d) possuir abrangência, verificando se a situação tem potencial de se tornar viral na internet e se pode assumir proporções incontroláveis.
- e) considerar o poder de propagação, checando se o fato realmente ocorreu e se está relacionado à Prefeitura, para evitar que notícias falsas se espalhem.
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4

Q1021050 • Relações Públicas • Processos e Fluxos Comunicacionais em Rp • VUNESP • EBSERH • Jornalista • 2020
Em empresas e instituições públicas e privadas, as informações percorrem vários caminhos influindo em todas as ações da organização. Existem basicamente cinco formas de a comunicação fluir entre os stakeholders.
É correto afirmar que na comunicação
- a) circular as informações alcançam colaboradores de todos os níveis hierárquicos das filiais da empresa.
- b) horizontal as informações fluem entre pessoas do mesmo nível hierárquico.
- c) descendente o vetor da comunicação vai dos subordinados aos superiores.
- d) ascendente o fluxo comunicacional é dos superiores aos subordinados.
- e) transversal todas as pessoas da organização familiar têm acesso à informação de interesse da organização.
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5

Q1012881 • Relações Públicas • Processos e Fluxos Comunicacionais em Rp • CESPE CEBRASPE • UNB • Produtor Cultural • 2025
A respeito das técnicas de relações públicas, da comunicação dirigida e dos públicos de uma instituição, julgue o próximo item.
Em geral, as relações públicas devem ser caracterizadas em função de três técnicas associadas: publicidade; jornalismo; e recursos públicos.
- a) Certo
- b) Errado
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6

Q846880 • Relações Públicas • Processos e Fluxos Comunicacionais em RP • FCC • Analista Legislativo • 2020
Considere o texto a seguir
As páginas dos deputados estaduais de determinada cidade em uma rede social, por exemplo, refletem, em sua maioria, uma visão narcisista do próprio parlamentar.
(Adaptado de: ROCHA, Ivone. Para entender as mídias sociais no seu uso pelos parlamentares de SP. In: BRAMBILA, Ana (org.) Para Entender as Mídias Sociais. v. 3, p. 194. Disponível em: http://paraentenderasmidiassociais.blogspot.com. Acesso em: 22 de outubro 2019)

O trecho acima é
- a) uma crítica ao uso tímido, pelos parlamentares, das redes sociais como o melhor e mais barato canal para marketing pessoal.
- b) um alerta para os parlamentares manterem controlados os canais de participação das bases eleitorais, pois as redes sociais estão contaminadas pelo discurso do ódio.
- c) um elogio aos parlamentares por entenderem o principal uso das redes sociais digitais: um canal mais barato e eficiente de marketing pessoal
- d) uma crítica ao uso das redes sociais digitais apenas como marketing pessoal dos parlamentares, sem informar a base partidária, projetos e propostas de políticas públicas.
- e) um incentivo ao uso das redes sociais como plataforma de marketing pessoal ao invés de serem utilizadas como canais de propagação do discurso de ódio.
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