Para Chiavenato (2014), “O desenvolvimento organizacional utiliza um processo...

Hoje vamos falar sobre desenvolvimento organizacional, um tema muito importante em gestão de pessoas e administração. Segundo Chiavenato, que é uma referência nessa área, o desenvolvimento organizacional é um processo dinâmico que acontece em três fases distintas. Essas fases são fundamentais para promover mudanças eficazes dentro de uma organização.

A primeira fase é o diagnóstico, onde se analisa a situação atual da organização para identificar problemas e oportunidades de melhoria. Depois, vem a fase de intervenção, quando são aplicadas ações e estratégias para promover as mudanças necessárias. Finalmente, ocorre a fase de reforço, que tem como objetivo consolidar as mudanças implementadas, garantindo que elas se mantenham ao longo do tempo e que a organização continue evoluindo.

Analisando as alternativas da questão, a única que apresenta exatamente essas três fases (diagnóstico, intervenção e reforço) é a alternativa a). As outras misturam termos que não correspondem às fases do processo conforme Chiavenato, como análise transacional, intrapessoal e retroação de dados, que não fazem parte do modelo apresentado pelo autor.

Portanto, o gabarito correto é a alternativa a).