Enfermeiro do SAMU chega ao atendimento de uma cena que envolve uma pessoa em...

Enfermeiro do SAMU chega ao atendimento de uma cena que envolve uma pessoa em situação de sofrimento, com sinais de desespero, angústia, desesperança, em local de risco elevado que possa levar a le...


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Enfermeiro do SAMU chega ao atendimento de uma cena que envolve uma pessoa em situação de sofrimento, com sinais de desespero, angústia, desesperança, em local de risco elevado que possa levar a lesões graves ou à morte. Ela está em um viaduto, dizendo que vai se jogar na frente de um caminhão. Sobre as frases a serem utilizadas para demonstrar uma postura de cuidado, assinale a alternativa CORRETA:
Analisando...
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  • Ingrid Nunes
    Ingrid Nunes EQUIPE
    30/09/2026 • 17:01
    Vamos entender um pouco sobre como atuar em situações de crise envolvendo risco iminente de suicídio ou lesões graves. O profissional de saúde precisa empatia, cuidado e principalmente evitar julgamentos ou frases que possam gerar afastamento ou aumento do sofrimento da pessoa.

    Na prática do atendimento, frases que demonstrem compreensão do sofrimento, escuta ativa e que não invalidem os sentimentos da pessoa são as mais indicadas. Além disso, é importante não impor juízos de valor ou pressionar a pessoa a mudar o pensamento de forma autoritária.

    Analisando as alternativas apresentadas, a alternativa (b) é a que utiliza uma linguagem empática, reconhecendo o sofrimento da pessoa sem julgá-la ou pressioná-la, demonstrando cuidado e compreensão. Essa abordagem tende a facilitar a comunicação e a reduzir a sensação de isolamento da pessoa em crise.

    As outras alternativas apresentam problemas como a imposição de julgamento (a), limite rígido de tempo (c), demonstração de incompreensão (d) ou tentativa de convencer usando argumentos de fé que podem não ser eficazes e até desrespeitosos (e).

    Portanto, a alternativa correta é a (b).
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