David Castilho
EQUIPE
30/09/2026 • 12:02
Vamos falar um pouco sobre a Política Nacional de Humanização (PNH), que é uma diretriz importante dentro do sistema de saúde brasileiro com o objetivo de melhorar a qualidade da atenção e das relações no cuidado. Essa política busca promover a valorização tanto dos usuários quanto dos trabalhadores da saúde, além de incentivar a gestão participativa e o cuidado integral, considerando aspectos humanos e institucionais do processo de trabalho.
Um dos pontos centrais da PNH é a humanização das práticas, com foco na redução das filas e do tempo de espera, principalmente baseados em critérios de risco para priorizar o atendimento. Também está prevista a garantia dos direitos dos usuários para que o atendimento seja mais justo e respeitoso. Além disso, há a valorização e cuidado com os profissionais de saúde, pois um trabalhador valorizado presta um cuidado mais qualificado.
No entanto, a expansão de serviços de alta complexidade não é uma meta direta da PNH. Essa política orienta mais a humanização e a melhoria da qualidade no atendimento dentro dos serviços já existentes, não uma ampliação da capacidade dos serviços de alta complexidade, que é uma questão mais ligada à gestão e investimento de infraestrutura.
Portanto, a alternativa que não corresponde a um resultado esperado da PNH é a letra b) expansão de serviços de alta complexidade para garantia da qualidade do cuidado.
Um dos pontos centrais da PNH é a humanização das práticas, com foco na redução das filas e do tempo de espera, principalmente baseados em critérios de risco para priorizar o atendimento. Também está prevista a garantia dos direitos dos usuários para que o atendimento seja mais justo e respeitoso. Além disso, há a valorização e cuidado com os profissionais de saúde, pois um trabalhador valorizado presta um cuidado mais qualificado.
No entanto, a expansão de serviços de alta complexidade não é uma meta direta da PNH. Essa política orienta mais a humanização e a melhoria da qualidade no atendimento dentro dos serviços já existentes, não uma ampliação da capacidade dos serviços de alta complexidade, que é uma questão mais ligada à gestão e investimento de infraestrutura.
Portanto, a alternativa que não corresponde a um resultado esperado da PNH é a letra b) expansão de serviços de alta complexidade para garantia da qualidade do cuidado.