Usuária FRS, 28 anos, comparece à UBS para coleta de exame citopatológico do ...

Usuária FRS, 28 anos, comparece à UBS para coleta de exame citopatológico do colo do útero, encaminhada pelo médico da família e comunidade. Demonstra vergonha, relata não entender a necessidade do...


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Usuária FRS, 28 anos, comparece à UBS para coleta de exame citopatológico do colo do útero, encaminhada pelo médico da família e comunidade. Demonstra vergonha, relata não entender a necessidade do procedimento, que não sabia que era uma coleta ginecológica, que nunca o realizou antes, tem medo de sentir dor e pergunta se suas informações serão mantidas em sigilo.
Assinale a alternativa que apresenta a conduta adequada do técnico de enfermagem.
Analisando...
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  • Ingrid Nunes
    Ingrid Nunes EQUIPE
    26/09/2026 • 20:01
    O tema central desta questão é o acolhimento e a humanização no atendimento em saúde, principalmente quando se trata de exames que podem gerar ansiedade ou desconforto na pessoa usuária, como o exame citopatológico do colo do útero. É importante lembrar que o técnico de enfermagem deve agir com empatia, esclarecendo as dúvidas e respeitando os sentimentos da paciente, além de garantir a privacidade e o sigilo das informações.

    A alternativa correta é aquela que destaca a importância do acolhimento, da escuta ativa, do esclarecimento sobre o procedimento, do oferecimento de opções para a paciente, como aguardar se ela não se sentir pronta, possibilitar acompanhante para promover conforto, além de garantir o sigilo e a privacidade. Isso está presente na alternativa d), que demonstra uma postura humanizada e respeitosa, fundamental para o sucesso do atendimento e da prevenção de doenças.

    As demais alternativas apresentam problemas: a) impõe o exame sem levar em consideração a ansiedade da paciente; b) sugere adiar o atendimento, o que pode dificultar o acesso e não promove efetivamente o acolhimento; c) minimiza a responsabilidade da equipe quanto ao sigilo, o que não é correto; e e) restringe o exame apenas a mulheres sintomáticas, ignorando a importância da prevenção em saúde da mulher.

    Portanto, o gabarito correto é a alternativa d).
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