Chiavenato (2021) define que o Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma
abordagem de mudança organizacional planejada, na qual os próprios colaboradores, em equipe e
com a ajuda de seus gestores, formulam e planejam a mudança necessária e a implementam por
meio da assistência de um consultor interno ou externo. Segundo o autor, o DO utiliza variadas
técnicas, entre elas, uma com as seguintes características:
• Técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que quanto mais dados cognitivos
o indivíduo recebe, maior será a sua possibilidade de organizar os dados e agir criativamente.
• Oferece aprendizagem de novos dados a respeito de si mesmo, dos outros, da equipe ou da
dinâmica da organização — dados que nem sempre são levados em consideração.
• Refere-se às atividades e processos que refletem a maneira pela qual uma pessoa é percebida ou
visualizada pelas demais pessoas.
Como se chama essa técnica de DO?