Ingrid Nunes
EQUIPE
16/10/2026 • 10:01
Quando falamos em gestão documental no setor público, é fundamental entender o papel que a recepção e o protocolo desempenham. Essas atividades não se limitam apenas a receber fisicamente os documentos. Elas envolvem o registro, o controle, o encaminhamento e a manutenção da rastreabilidade desses documentos. Isso é essencial para garantir que o processo administrativo tenha transparência, organização e controle rigorosos do fluxo de documentos.
A alternativa a) está incorreta porque essas atividades não têm como finalidade exclusiva o arquivamento definitivo; arquivamento é uma etapa posterior, e a recepção e o protocolo tratam do início da gestão documental. A alternativa b) está errada pois o protocolo não se limita só ao recebimento físico; ele também inclui o registro e o acompanhamento da tramitação do documento. A alternativa d) está incorreta porque o protocolo ocorre logo ao recebimento dos documentos, não só após a conclusão do processo.
Portanto, a alternativa correta é a c), que reconhece a recepção e o protocolo como atividades que asseguram o recebimento, registro, controle, encaminhamento e a rastreabilidade administrativa dos documentos.
A alternativa a) está incorreta porque essas atividades não têm como finalidade exclusiva o arquivamento definitivo; arquivamento é uma etapa posterior, e a recepção e o protocolo tratam do início da gestão documental. A alternativa b) está errada pois o protocolo não se limita só ao recebimento físico; ele também inclui o registro e o acompanhamento da tramitação do documento. A alternativa d) está incorreta porque o protocolo ocorre logo ao recebimento dos documentos, não só após a conclusão do processo.
Portanto, a alternativa correta é a c), que reconhece a recepção e o protocolo como atividades que asseguram o recebimento, registro, controle, encaminhamento e a rastreabilidade administrativa dos documentos.