Suponha‑se que, em um órgão público, algumas correspondências recebidas de us...

Suponha‑se que, em um órgão público, algumas correspondências recebidas de usuários tenham sido registradas, classificadas por assunto, encaminhadas às unidades competentes e acompanhadas quanto à ...

Q1152302 • Texto associado • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • Quadrix • CRT ES • Auxiliar Administrativo • 2026

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No que se refere à comunicação organizacional no contexto da comunicação interna e externa, à redação oficial de documentos, aos tipos de documentos administrativos e à expedição de correspondência, julgue o item seguinte.

Suponha‑se que, em um órgão público, algumas correspondências recebidas de usuários tenham sido registradas, classificadas por assunto, encaminhadas às unidades competentes e acompanhadas quanto à sua tramitação interna. Nesse caso, é correto afirmar que as providências descritas se inserem nas atividades de protocolo documental, voltadas ao controle da entrada e da movimentação de documentos na organização.

a) Certo
b) Errado

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Equipe Gabarite EQUIPE
16/10/2026 • 03:01

Vamos falar sobre comunicação organizacional, mais especificamente sobre protocolo documental. Em órgãos públicos e outras instituições, o protocolo documental é uma atividade fundamental para garantir que as correspondências, documentos e processos internos sejam corretamente registrados, controlados e movimentados. Isso ajuda a manter a organização e a transparência nos procedimentos administrativos.

No caso da questão, temos correspondências recebidas que são registradas (o que é a primeira etapa do protocolo), classificadas por assunto, encaminhadas para as unidades responsáveis e monitoradas durante a tramitação interna. Essas ações são exatamente caracterizadas como atividades de protocolo documental, visto que o protocolo visa controlar a entrada, registro e movimentação dos documentos dentro da organização. Portanto, a afirmação está correta.

Gabarito: a) Certo

Questões sobre Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário

Q1154246 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • IVIN • Prefeitura de Santarém PA • Agente de Trânsito • 2024

Em determinado Setor de Arquivo estava exposto um quadro com a seguinte tabela de temporalidade:

SETOR DE ARQUIVOS – TABELA DE TEMPORALIDADE
DOCUMENTO	CORRENTE	INTERMEDIÁRIA	DESTINO FINAL	OBSERVAÇÕES
Ofícios	5 anos	10 anos	Descarte	-
Contratos	10 anos	40 anos	Arquivo Permanente	-
Processos	10 anos	10 anos	Arquivo Permanente	-

A partir da observação da tabela, assinale a alternativa correta:

a) Pode-se concluir que os responsáveis pela elaboração da tabela consideraram que as chances de se fazer necessário manipular os documentos de contrato durante a segunda metade da primeira década de seu arquivamento é superior às chances de se precisar usar um documento de ofício.
b) O tempo que um processo permanecerá no arquivo corrente da entidade é igual ao tempo que ele passará no arquivo intermediário, podendo-se concluir que, somando a isso o tempo em que ele será preservado no arquivo permanente, totalizará trinta anos.
c) A partir do disposto na tabela, entende-se que os documentos de ofício devem ser recolhidos ao arquivo corrente quando completarem 5 anos de produzidos, sendo transferidos à fase intermediária quando atingirem 10 anos desde a data em que foram emitidos.
d) A previsão de descarte foi indevidamente colocada na tabela, já que, pela teoria das três idades, faz-se necessário que o documento de arquivo siga as três fases pelo bem de sua preservação.
e) A determinação da quantidade de anos que cada tipo de documento passará em cada fase de arquivo é feita a partir do volume representado pelo documento e pelo espaço médio que costuma ocupar.

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Q1152640 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • FAU • Prefeitura de Realeza PR • Auxiliar Administrativo • 2023
Arquivologia, Gestão de documentos: Entre as alternativas abaixo, qual cita três métodos de arquivamento de documentos?
- a) Plural, Singular e Misto.
- b) Direto, indireto e automático.
- c) Atuais, Novos e Antigos.
- d) Guias, sistemático e Alfabetação.
- e) Alfabético, Geográfico e Numérico.
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Q1152639 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • FAU • Prefeitura de Realeza PR • Auxiliar Administrativo • 2023
Arquivologia é uma ciência da informação que estuda a função dos arquivos: Escolha a alternativa que cita as fases fundamentais ou básicas da gestão de documentos:
- a) Separação, Proveniente, Intermediaria.
- b) Produção, Utilização e Destinação.
- c) Seleção, Classificação e Arquivamento.
- d) Anterior, atual e posterior.
- e) Reprodução, Internamento e Permanência.
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Q1152637 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • FAU • Prefeitura de Terra Roxa PR • Agente Administrativo • 2021
São características do arquivo de primeira idade, EXCETO:
- a) São consultados frequentemente.
- b) Geralmente estão localizados próximos aos setores empresariais que o produzem.
- c) Chamados arquivos inativos.
- d) Tais documentos possuem valor administrativo para a empresa, valor este chamado de primário ou corrente.
- e) Estão em tramitação, mas é importante enfatizar que em muitos casos, mesmo sem movimentação, os documentos podem ser assim considerados.
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Q1152635 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • FAU • Prefeitura de Terra Roxa PR • Agente Administrativo • 2021
No que se refere à gestão de documentos e suas fases pode-se afirmar como CORRETO, EXCETO:
- a) A gestão de documentos deve ser vista como um macroprocesso, em que deve ser tomada uma série de medidas administrativas para a racionalização e a obtenção de economiae eficiência nos procedimentos de gerenciamento de arquivos organizacionais.
- b) A destinação de documentos refere-se à elaboração dos documentos em decorrência das atividades de um órgão.
- c) São projetados os modelos de formulários e demais documentos que devem ser utilizados pela instituição, de acordo com as necessidades dos órgãos na fase de produção de documentos.
- d) Na utilização de documentos são incluídas as atividades de protocolo (recebimento, classificação, registro, distribuição, tramitação), de organização e arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária, bem como a elaboração de normas de acesso à documentação (empréstimo, consulta) e à recuperação de informações, indispensáveis ao desenvolvimento das funções administrativas das instituições.
- e) A avaliação e destinação de documentos é considerada a mais complexa das três fases da gestão de documentos, desenvolve-se mediante a análise e avaliação dos documentos acumulados nos arquivos com vistas a estabelecer seus prazos de guarda, determinando quais serão objeto de arquivamento permanente e os que deverão ser eliminados por terem perdido seu valor de prova e de informação para a instituição.
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Q1152633 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • Prefeitura de Terra de Areia RS • Prefeitura de Terra de Areia RS • Agente Administrativo Auxiliar • 2025
De acordo com o Manual de Gestão de Documentos do Arquivo Nacional, o correio eletrônico (e-mail) pode constituir um documento arquivístico digital sempre que seu conteúdo estiver relacionado às atividades institucionais, servindo como registro das ações, decisões e procedimentos de um órgão público. Nesses casos, o e-mail deve receber tratamento arquivístico adequado, incluindo classificação, registro, temporalidade e preservação, de modo a garantir autenticidade, integridade, confiabilidade e acesso futuro.

Considerando essas orientações, analise as alternativas e identifique aquela que melhor descreve o tratamento do correio eletrônico como documento arquivístico digital.
- a) O e-mail não é considerado documento arquivístico, pois possui caráter apenas comunicativo e temporário.
- b) O e-mail é um documento digital que pode ter valor administrativo, jurídico ou informativo, devendo ser gerenciado e preservado conforme seu conteúdo.
- c) O e-mail é utilizado apenas para fins pessoais e, portanto, não necessita de registro ou arquivamento institucional.
- d) O e-mail é armazenado automaticamente em servidores, dispensando qualquer controle de gestão documental.
- e) O e-mail é um meio informal de comunicação que não gera prova documental.
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Q1152632 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • Prefeitura de Terra de Areia RS • Prefeitura de Terra de Areia RS • Agente Administrativo Auxiliar • 2025
Segundo o Manual de Gestão de Documentos do Arquivo Nacional, a atividade de protocolo desempenha um papel fundamental na administração pública, pois envolve o controle, o registro e o acompanhamento do trâmite de documentos dentro de uma instituição. É por meio do protocolo que se garante a rastreabilidade, a segurança das informações e a correta destinação dos documentos produzidos ou recebidos pelos órgãos governamentais.
Considerando as diretrizes desse manual, indique a definição correta do que se entende por “protocolo”.
- a) O conjunto de documentos permanentes de um órgão público.
- b) O setor responsável apenas pela produção e arquivamento de documentos sigilosos.
- c) O serviço encarregado do recebimento, classificação, registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.
- d) O conjunto de normas que orienta o uso de documentos digitais na administração pública.
- e) O instrumento de avaliação utilizado para definir prazos de guarda e eliminação de documentos.
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Q1152629 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • IGEDUC • Prefeitura de Alagoinha PB • Agente Administrativo • 2026
Uma escola encaminhou à Secretaria de Educação um processo administrativo relacionado à solicitação de determinada providência. Durante a análise do trâmite, um servidor verificou que os registros estavam organizados de forma inadequada no sistema e identificou os seguintes momentos do fluxo:
I. O setor competente examinou o conteúdo do processo, realizou as verificações necessárias e registrou sua manifestação por meio de despacho.
II. Após a conclusão da análise, a autoridade responsável deliberou sobre a providência solicitada e formalizou sua decisão mediante assinatura do documento.
III. O processo foi disponibilizado aos interessados e, concluída sua finalidade administrativa, recebeu a destinação documental correspondente.
IV. A solicitação foi recebida pela Secretaria de Educação e passou a integrar o fluxo administrativo da instituição.
V. O documento foi formalmente cadastrado, recebeu identificação própria e teve seus dados registrados para possibilitar o acompanhamento de sua tramitação.
Considerando a sequência lógica das etapas do fluxo documental, assinale a alternativa que apresenta a ordenação CORRETA dos procedimentos descritos.
- a) IV, V, II, I, III.
- b) IV, I, V, II, III.
- c) V, I, IV, III, II.
- d) V, IV, I, II, III.
- e) IV, V, I, II, III.
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Q1152627 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • IGEDUC • Prefeitura de Alagoinha PB • Agente Administrativo • 2026
Durante o atendimento administrativo de uma unidade escolar, foi recebido um documento externo contendo uma solicitação que demandava manifestação de diferentes setores da instituição. Após sua entrada, o documento foi submetido aos procedimentos administrativos pertinentes e encaminhado à unidade inicialmente responsável pela análise. Posteriormente, em razão do conteúdo da demanda, o expediente precisou ser encaminhado a outro setor, que passou a adotar as providências de sua competência. Para assegurar a rastreabilidade do expediente e permitir a identificação de seu percurso durante o processamento da demanda, o agente administrativo deverá observar procedimento específico previsto na gestão documental.
Considerando a situação apresentada, leia e complete:
O procedimento destinado a acompanhar e controlar a movimentação do documento entre as unidades administrativas responsáveis por seu processamento denomina-se ____________________________.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna acima:
- a) controle da tramitação
- b) distribuição documental
- c) arquivamento documental
- d) classificação documental
- e) registro documental
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Q1152626 • Arquivologia • Gestão de Documentos Arquivos Corrente e Intermediário • FSPSS • FSPSS • Recepcionista • 2021
É prática corriqueira, nas instituições brasileiras, a formação de grandes depósitos de massa documental acumulada, vulgarmente denominada “arquivo morto”. Tais documentos:
- a) Deveriam ser incinerados regularmente, evitando o acúmulo.
- b) Deveriam ser avaliados, preservando-se os papéis permanentes.
- c) Representam documentos sem nenhum valor jurídico ou histórico.
- d) Deveriam ser encaminhados ao Arquivo Nacional para realizar sua seleção
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