Ingrid Nunes
EQUIPE
15/10/2026 • 23:01
Essa questão trata de atividades relacionadas ao tratamento de documentos dentro da administração pública. Vamos analisar o cenário apresentado: o colaborador recebeu um ofício de outro órgão, controlou a entrada do documento, identificou sua natureza, encaminhou para o setor competente e acompanhou sua tramitação até a conclusão do processo.
Primeiro, gestão de arquivos (alternativa a) é um conceito mais amplo, que abrange a organização, classificação, conservação e destinação dos documentos, geralmente quando já estão arquivados para uso futuro, o que não corresponde exatamente à situação descrita.
Expedição de correspondência (alternativa b) refere-se mais ao envio de documentos, enquanto aqui o foco é no recebimento e controle interno do documento, portanto, não é adequado.
Arquivamento (alternativa c) implica guardar, conservar e disponibilizar documentos, mas o cenário destaca o controle e acompanhamento da tramitação, que vai além do arquivamento.
Gestão documental (alternativa d) envolve todo o ciclo de documentos, incluindo avaliação, destinação e eliminação, porém, a questão menciona especificamente o acompanhamento da tramitação em fase corrente, que não é abrangido por essa definição segundo a alternativa.
Protocolo (alternativa e) refere-se ao conjunto de procedimentos para o recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos na organização. Isso corresponde exatamente às ações descritas na questão.
Portanto, a atuação do colaborador está ligada à atividade de protocolo.
Gabarito: e
Primeiro, gestão de arquivos (alternativa a) é um conceito mais amplo, que abrange a organização, classificação, conservação e destinação dos documentos, geralmente quando já estão arquivados para uso futuro, o que não corresponde exatamente à situação descrita.
Expedição de correspondência (alternativa b) refere-se mais ao envio de documentos, enquanto aqui o foco é no recebimento e controle interno do documento, portanto, não é adequado.
Arquivamento (alternativa c) implica guardar, conservar e disponibilizar documentos, mas o cenário destaca o controle e acompanhamento da tramitação, que vai além do arquivamento.
Gestão documental (alternativa d) envolve todo o ciclo de documentos, incluindo avaliação, destinação e eliminação, porém, a questão menciona especificamente o acompanhamento da tramitação em fase corrente, que não é abrangido por essa definição segundo a alternativa.
Protocolo (alternativa e) refere-se ao conjunto de procedimentos para o recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos na organização. Isso corresponde exatamente às ações descritas na questão.
Portanto, a atuação do colaborador está ligada à atividade de protocolo.
Gabarito: e