Matheus Fernandes
EQUIPE
15/10/2026 • 17:01
Quando falamos sobre gestão de documentos e rotinas de protocolo, é essencial entender cada etapa deste processo para garantir que os documentos sejam corretamente tratados desde o momento que chegam até o destino final. O protocolo é um conjunto de operações administrativas que monitora o caminho do documento para garantir rastreabilidade e controle.
Neste caso, a questão aborda especificamente a atividade que acontece quando se recebe um documento oficial ostensivo. Essa atividade envolve abrir o documento, conferir, verificar seu conteúdo, fazer uma separação adequada, e identificar corretamente o documento para que ele possa ser tratado nas etapas seguintes. Essa etapa inicial é fundamental para o correto andamento dos documentos dentro da organização.
Vamos analisar as opções:
- Classificação é o passo onde os documentos são organizados por temas ou categorias, importante, mas posterior à conferência inicial.
- Recebimento e triagem realmente se referem à etapa de chegada e primeira análise dos documentos, conferindo e organizando-os.
- Autuação envolve a formalização do processo, criando um número de protocolo, geralmente após a triagem.
- Distribuição e trâmite dizem respeito ao envio dos documentos aos setores responsáveis e ao andamento interno, algo que vem depois da triagem.
Portanto, a atividade descrita que corresponde à abertura, conferência, verificação, separação e identificação dos documentos logo no momento da chegada é chamada de RECEBIMENTO E TRIAGEM.
Neste caso, a questão aborda especificamente a atividade que acontece quando se recebe um documento oficial ostensivo. Essa atividade envolve abrir o documento, conferir, verificar seu conteúdo, fazer uma separação adequada, e identificar corretamente o documento para que ele possa ser tratado nas etapas seguintes. Essa etapa inicial é fundamental para o correto andamento dos documentos dentro da organização.
Vamos analisar as opções:
- Classificação é o passo onde os documentos são organizados por temas ou categorias, importante, mas posterior à conferência inicial.
- Recebimento e triagem realmente se referem à etapa de chegada e primeira análise dos documentos, conferindo e organizando-os.
- Autuação envolve a formalização do processo, criando um número de protocolo, geralmente após a triagem.
- Distribuição e trâmite dizem respeito ao envio dos documentos aos setores responsáveis e ao andamento interno, algo que vem depois da triagem.
Portanto, a atividade descrita que corresponde à abertura, conferência, verificação, separação e identificação dos documentos logo no momento da chegada é chamada de RECEBIMENTO E TRIAGEM.