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Ao receber uma correspondência oficial destinada a uma unidade municipal, o p...

Ao receber uma correspondência oficial destinada a uma unidade municipal, o protocolo deve assegurar sua identificação e encaminhamento. Qual alternativa apresenta um fluxo compatível com essa ativ...


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Ao receber uma correspondência oficial destinada a uma unidade municipal, o protocolo deve assegurar sua identificação e encaminhamento. Qual alternativa apresenta um fluxo compatível com essa atividade?
Analisando...
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  • David Castilho
    David Castilho EQUIPE
    15/10/2026 • 16:02
    Neste tipo de questão, estamos lidando com procedimentos básicos de protocolo em órgãos públicos, que envolvem o correto recebimento, registro e encaminhamento de documentos para assegurar controle e rastreabilidade. O tema principal aqui é o fluxo adequado na gestão documental para correspondências oficiais.

    No setor público, ao receber uma correspondência oficial, o protocolo deve garantir primeiro o recebimento da correspondência, depois o seu registro para controle (com número ou código), a classificação segundo o assunto ou área responsável, a distribuição para os setores apropriados e o controle da tramitação para acompanhamento. Isso evita extravios e confusões.

    Analisando as alternativas:
    - A fala de arquivamento permanente e descarte antes do registro e distribuição não faz sentido para um recebimento inicial.
    - Distribuição, eliminação, classificação e recebimento está fora de ordem e 'eliminação' não é imediata.
    - Expedição, avaliação histórica, autuação e descarte referem-se a fases posteriores, não ao recebimento.
    - Recebimento, eliminação imediata, empréstimo e recolhimento misturam conceitos inadequados para a triagem inicial.

    A alternativa que tem a sequência correta do fluxo para recebimento de uma correspondência oficial é a letra e: Recebimento, registro, classificação, distribuição e controle da tramitação.

    Gabarito: e
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