Matheus Fernandes
EQUIPE
15/10/2026 • 10:01
A questão trata de um procedimento administrativo comum em órgãos públicos, que envolve o recebimento, registro e encaminhamento de documentos para garantir a organização e a rastreabilidade do processo.
Quando um Agente da TPA (Terminal de Processamento de Atendimento) recebe um requerimento acompanhado de documentos comprobatórios, a melhor prática é assegurar que essas solicitações fiquem devidamente registradas e classificadas para que a tramitação seja transparente e possível de ser acompanhada. Apenas receber e encaminhar o pedido sem registro pode levar à perda ou extravio de informações importantes.
Assim, a alternativa correta apresenta o procedimento de receber o documento, classificá-lo, registrá-lo no sistema e só depois encaminhá-lo ao setor competente, garantindo a preservação das informações sobre toda a tramitação do processo.
Portanto, a resposta correta é a alternativa b.
Quando um Agente da TPA (Terminal de Processamento de Atendimento) recebe um requerimento acompanhado de documentos comprobatórios, a melhor prática é assegurar que essas solicitações fiquem devidamente registradas e classificadas para que a tramitação seja transparente e possível de ser acompanhada. Apenas receber e encaminhar o pedido sem registro pode levar à perda ou extravio de informações importantes.
Assim, a alternativa correta apresenta o procedimento de receber o documento, classificá-lo, registrá-lo no sistema e só depois encaminhá-lo ao setor competente, garantindo a preservação das informações sobre toda a tramitação do processo.
Portanto, a resposta correta é a alternativa b.