Camila Duarte
EQUIPE
15/10/2026 • 10:01
Vamos falar sobre o protocolo de documentos em organizações públicas, especialmente em unidades de saúde ou administração pública. Esse processo é essencial para garantir o controle, a rastreabilidade e o fluxo correto dos documentos, assegurando que eles cheguem ao setor responsável e possam ser devidamente tratados.
Quando um documento é recebido, o procedimento padrão não é simplesmente encaminhá-lo sem registro ou entregá-lo a qualquer pessoa, pois isso pode ocasionar perdas ou extravios, além de falta de controle. Também não se deve arquivar imediatamente sem saber a finalidade, porque o documento pode precisar ser analisado ou tramitado antes do arquivamento.
A conduta correta, conforme as rotinas administrativas, é receber o documento, identificar sua natureza, registrar (protocolo) para garantir que seu trâmite seja acompanhado e, por fim, encaminhá-lo ao setor competente. Dessa forma, facilita-se a organização, o controle e a responsabilidade pelo documento.
Portanto, a alternativa correta é a letra c: realizar a recepção, classificação, registro e distribuição do documento ao setor competente.
Quando um documento é recebido, o procedimento padrão não é simplesmente encaminhá-lo sem registro ou entregá-lo a qualquer pessoa, pois isso pode ocasionar perdas ou extravios, além de falta de controle. Também não se deve arquivar imediatamente sem saber a finalidade, porque o documento pode precisar ser analisado ou tramitado antes do arquivamento.
A conduta correta, conforme as rotinas administrativas, é receber o documento, identificar sua natureza, registrar (protocolo) para garantir que seu trâmite seja acompanhado e, por fim, encaminhá-lo ao setor competente. Dessa forma, facilita-se a organização, o controle e a responsabilidade pelo documento.
Portanto, a alternativa correta é a letra c: realizar a recepção, classificação, registro e distribuição do documento ao setor competente.