Segundo o Manual de Gestão de Documentos do A...

Segundo o Manual de Gestão de Documentos do Arquivo Nacional, a atividade de protocolo desempenha um papel fundamental na administração pública, pois envolve o contr...


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Segundo o Manual de Gestão de Documentos do Arquivo Nacional, a atividade de protocolo desempenha um papel fundamental na administração pública, pois envolve o controle, o registro e o acompanhamento do trâmite de documentos dentro de uma instituição. É por meio do protocolo que se garante a rastreabilidade, a segurança das informações e a correta destinação dos documentos produzidos ou recebidos pelos órgãos governamentais.

Considerando as diretrizes desse manual, indique a definição correta do que se entende por “protocolo”.

Analisando...
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  • Equipe Gabarite
    Equipe Gabarite EQUIPE
    15/10/2026 • 08:01
    O tema central dessa questão é o protocolo, uma das atividades básicas essenciais na gestão documental da administração pública. A gestão de documentos envolve a organização dos arquivos e o controle do fluxo de informações que circulam internamente e externamente à instituição.

    Para entendermos o protocolo, precisamos lembrar que ele é responsável por controlar a entrada, a saída e o movimentar dos documentos, garantindo a rastreabilidade e segurança das informações, conforme destacado no enunciado. Ou seja, o protocolo não se limita a guardar documentos, nem é um conjunto de normas específicas ou instrumentos de avaliação. Tampouco está restrito exclusivamente a documentos sigilosos.

    Dessa forma, a alternativa que mais se aproxima dessa definição é a letra 'c', pois descreve o protocolo como serviço responsável pelo recebimento, classificação, registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos, o que está em conformidade com as diretrizes do Manual de Gestão de Documentos do Arquivo Nacional. As outras alternativas tratam de conceitos diferentes, como conjuntos de documentos permanentes, normas para documentos digitais, instrumentos para avaliação de prazo de guarda, ou setores específicos de arquivos, que não correspondem ao conceito correto de protocolo.
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