Em um esforço para melhorar a eficiência dos serviços públicos, a Prefeitura ...

Quando falamos em desburocratização, estamos nos referindo a simplificar e agilizar processos dentro da administração pública, para que o cidadão tenha um atendimento mais eficiente e menos complicado. Isso envolve reduzir etapas desnecessárias, utilizar tecnologia para facilitar as tarefas e eliminar formalidades que não agregam valor ao serviço.

Na questão, o Selo de Desburocratização e Simplificação é uma certificação dada a órgãos ou processos que atendem esses critérios. Entre as alternativas, a única correta é a que fala da adoção de soluções tecnológicas que possam ser replicadas em outras áreas da administração. Isso porque a tecnologia é uma grande aliada para facilitar processos, reduzir papelada e melhorar o funcionamento dos serviços públicos.

As demais alternativas indicam práticas que vão na contramão disso, como aumentar formulários, implementar procedimentos adicionais que complicam, manter burocracias desnecessárias ou até prolongar o tempo de espera. No fundo, todas essas ações dificultam o atendimento e não são características de um processo desburocratizado.

Portanto, o critério para a concessão do Selo de Desburocratização e Simplificação está ligado justamente à inovação e à eficiência proporcionadas, especialmente através do uso de tecnologias replicáveis.

Gabarito: c