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A gestão por resultados na produção de serviços públicos está diretamente rel...

A gestão por resultados na produção de serviços públicos está diretamente relacionada à manutenção da burocracia tradicional para garantir a previsibilidade dos processos, o que assegura a excelênc...


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  • Ingrid Nunes
    Ingrid Nunes EQUIPE
    18/10/2026 • 17:01
    Vamos falar sobre gestão pública, que é o jeito como os órgãos do governo organizam e gerenciam seus serviços para garantir que a população seja bem atendida. A gestão por resultados é uma abordagem que foca em alcançar objetivos claros e medir o desempenho, ou seja, quer saber se o serviço público está entregando o que promete de forma eficaz e eficiente. Agora, a burocracia tradicional é aquela estrutura mais rígida, cheia de regras e procedimentos que garantem formalidade e previsibilidade, mas que muitas vezes pode ser lenta e engessada. A questão diz que a gestão por resultados está ligada à manutenção dessa burocracia tradicional para garantir a previsibilidade dos processos e a excelência nos resultados. Na verdade, isso não é correto. A gestão por resultados busca justamente flexibilizar e modernizar a administração pública, focando em metas e resultados reais ao invés de seguir procedimentos formais à risca sem considerar o impacto final. Ou seja, ela propõe romper com a rigidez da burocracia tradicional para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço público. Por isso, a afirmativa é falsa.
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