Pedro é assistente administrativo em uma prefeitura municipal. Ele percebeu q...

Vamos falar um pouco sobre comunicação organizacional, que é crucial para o bom funcionamento de qualquer empresa ou órgão público. Existem vários tipos de comunicação dentro das organizações, e cada uma tem um papel diferente. A comunicação descendente acontece quando a informação parte dos níveis hierárquicos superiores e segue para os níveis inferiores, ou seja, da chefia para os subordinados. Já a comunicação lateral acontece entre colegas que estão no mesmo nível hierárquico, ou seja, entre pessoas do mesmo setor ou departamento. A comunicação ascendente ocorre justamente no contrário da descendente: é quando um colaborador em nível operacional ou subordinado envia informações, feedbacks ou sugestões para seus superiores na hierarquia. No caso da questão, Pedro é um assistente que identificou um problema e tomou a iniciativa de sugerir melhorias encaminhando um documento para a chefia, o que caracteriza claramente uma comunicação ascendente, pois ele está enviando informações para os níveis superiores. As outras alternativas não se encaixam, pois ele não está enviando a informação para colegas no mesmo nível, nem está sendo uma comunicação descendente, nem está agindo de maneira inadequada. Portanto, o gabarito correto é a letra d.